四大常见运营岗：一逼你剁手的活动运营
二无处不在的内容运营
三非常有爱的用户运营
四最能花钱的品牌运营
1）逼你剁手的活动运营
活动策划作为运营的通用技能，每个人在过往的工作中或多或少都接触到一些，是各位做运营入门岗位的不二之选。活动策划的具体工作流程如下，大家可以看看自己是否可以胜任。①活动背景分析
它是活动策划的第一步，做活动前需要想好为什么做，要谁参与，当时的网络热点环境是怎样的、领导有什么指示。
②活动目的与指标
从拉新、促活、转化、留存、品牌等维度去思考这场活动想要达成怎样的效果（可量化）。
③有效的活动形式
有了目标之后，需要思考用怎样的方式去有效的实现它，而且成功的活动一定是针对不同阶段设置了不同的活动形式。
例如一场大促，一般会分预热期，热卖期。预热期是为热卖期积攒流量的，因此在预热期就会做一些引流的活动，而热卖期是做客单价和订单转化的，则需要一些折扣、特价等玩法。
④撰写活动方案
一份完整的活动方案包括：活动背景、活动主题、核心产品或功能、目标、时间、玩法及节奏、推广计划及渠道、预算、需要配合的部门（设计/产品/技术/测试/客服/财务）、风险点、人员安排（务必责任到人，具体到每个时间节点）。
⑤活动页面交互稿
所谓的交互图就是指你想要你的活动实现什么新功能，页面长什么样，什么风格，用户从这页面进入后可以去到哪里，有哪些状态，页面的文案。活动运营可以不用像产品经理那么专业地画原型图，但是必须逻辑清楚地用开发能懂的形式画出想要的活动效果图。
⑥活动立项会议
当你把以上流程中涉及到的问题都明确后，就需要和活动相关配合部门（设计/产品/技术/测试/客服/财务）开活动立项会，让产品和开发排期及评估各功能开发成本以及上线时间，财务，设计同学提供专业技术支持，测试和客服提出活动风险点。
⑦活动推广与物料准备
此时进入了活动的具体执行阶段，你需要准备好站内站外的渠道排期、相关推文、宣传海报、以及效果评估。
⑧活动页面测试
虽然大公司会有专门的测试团队，但是那也只是站在功能流程算法上的测试，而真正用户体验逻辑和一些文案细节的问题还是得运营亲自来测。
⑨数据跟进分析
活动上线后才是活动运营真正的开始，需要每天记录数据，尤其是比较异常的数据点，还要注意收集用户的反馈及评论，根据这些有价值的信息来调整活动。
⑩活动复盘
复盘就是将过去做的事情重新演绎一遍，从而获取对事情更深的理解。活动复盘可以按照活动背景、活动目标、活动数据、过程分析、经验总结、后续计划这6个部分进行。
2）无处不在的内容运营
技能普适性最高的除了活动运营，排名第二的就属内容运营了。我们看的门户、电商、社区、游戏等产品最离不开内容的运营。内容运营日常的工作流程是这样的：
① 内容生产及采集
内容的生产及采集可以是UGC（发动用户参与内容输出）或创作PGC（小编自己产出）的内容、也可站外采集优质内容进行二次加工。
② 内容审核与呈现
内容审核就是对内容质量的评估，什么样的内容可以入选内容库甚至精选推荐。内容的呈现则指的是被选入的内容应该归于产品中哪一类，它们在内容首页呈现的样式，以及内容详情的排版格式与互动方式。
③ 内容包装与呈现
好的内容只有被深度包装和准确的推广才能达到提升产品活跃度和用户流量的效果，内容包装会用到这4种手段：围绕某一主题或特定人群的内容专题策划、站内外周期性内容消息推送、千人千面的内容智能推荐以及聚合式的站外输出。
3）非常有爱的用户运营
用户运营往简单的说是最好做的岗位，类似的建个微信群，你只需要同用户聊聊天，让他们参加产品的活动；同时它也是最难做的岗位，你需要思考怎样基于用户数据建立更为高效的运营机制，通过用户实现产品的拉新，活跃，留存，转化，真正的用户运营工作至少包含以下4点：
① 了解用户
可以通过问卷、访谈和数据分析了解产品的用户行为，知道产品内用户之间的连接关系，找到特色用户和KOL用户。
② 管理用户
根据用户行为数据进行分层管理，为每一层级用户制定不同的运营策略，建立每一层用户行为预警机制。比如用户运营需要知道这个月的新用户中，有哪些人是7天内连续3天登陆产品，并且针对这部分人发优惠券，争取进一步让他们成为付费用户。
③ 活跃用户
除了日常的用户行为管理，还需要根据不同性质和层级的用户利用不同的运营手段（活动、社群、推送）来提升用户活跃度。
④ 规模化用户
当找到核心用户后，就要将它放大成不同圈层的代表，利用这些核心用户，创建具有某圈层代表性的用户场景，使其规模化传播。
4）最花钱的品牌运营
品牌运营是指通过挖掘产品的品牌符号，在产品的生命周期内整合营销策划、创意、传播、新媒体、商家/货品，线上线下联动营销，使用户形成对企业品牌和产品的认知。听起来非常高大上，有点像高级版的活动运营。如将品牌运营的工作归纳起来，主要有以下6件重要的事。
① 确认产品的品牌形象
换一句话可以理解为对产品定位的确认，你想让用户认为这是一款怎样的产品，比如贴吧现在把自己定位为次元文化发源地。
② 用实物阐述品牌形象
让用户看到什么才能感知到这个品牌？例如途牛曾经火爆朋友圈的那张只要心中有沙，哪里都是马尔代夫，传神地表现出了途牛接地气的行为艺术。
③ 筛选品牌包装创意
将第二点中想到的创意，结合想要传递的品牌形象做减法，选出最优的阐述形象方案，当然也要考虑可操作性和成本。
④准备品牌传播物料
方案定下来了，就到了准备素材和物料的时候了，不同的推广策略和渠道需要准备不同的物料。
⑤执行品牌传播方案
好的执行对流量的时间把控得非常好。能让产品的品牌在某一个时间段集中展示。这需要前期充分准备好素材及执行规划，并且随时根据流量情况改变各渠道投放速度。
⑤复盘二次传播
一份漂亮的复盘，可以对品牌产生二次传播。例如运营研究社做的致敬运营人嘲T发布会，活动结束后，我们用一篇复盘干货教了大家如何策划一场发布会。
网友评论