4月1日，愚人节这一天，有网友曝光了一个视频：山东青岛崂山一社区卫生服务中心，人们正在等候核酸检测，三个外国人无视排队人群，插队进行检测。视频一曝光，瞬间成为热点。不管是外国人在中国无视规则，还是此类事件成为网络热点，都不算新闻，因为最近（也可以说很久以来）我们已经看到过很多类似的事情。本来对这个视频不感兴趣，毕竟已经有点“免疫”了。但是，偶然看到后，还是经不住情绪上的波澜，以致于有一种不吐不快的感觉。很多人对外国人插队这一行为感到愤懑。但是，怎么说呢？我们中国人也经常插队。所以，我想从几个细节谈谈自己的看法：
一、三个外国人，两男一女，而且两位男子都人高马大，这无形之中就把排在队首的一位戴眼镜的中国男子显得有点矮小。其实，从视频来看，这三个人插队已经成为事实，而且准备接受检测，后面排队的人虽然不满，但只是在发牢骚，包括排在队首的这名男子。他当时正在低头看自己手里的一张单子，似乎也默认了外国人插队的事实。但是，外国男子中的其中一位却无缘无故、莫名其妙、不可理喻地从他手中拿掉那张单子，并且丢在地上。这位戴眼镜的男子双手摊了一下，表示自己不能理解，但也只是转身弯腰去捡自己的单子。
二、那个扔掉队首男子手里单子的外国人，自始至终一直冲着外面喊话，而且，即便英语只有初中水平的人大概也可以听懂“Chinese get out”（中国人出去）的意思。我们似乎应该感到欣慰，这句话鲁莽了一点，但还不算侮辱（鉴于一些历史原因，我们总是对外国人的一些简短口语化表达感到敏感）。但是，这里是中国，他们只是去检测，而且插队了。所以，在这种环境中，“get out”已经超越了它本身的意义。回过头再去看他扔掉队首男子单子的行为，我们大体上可以对这位外国男子的心理有个评估：嚣张，有点故意挑事的味儿。
三、从镜头捕捉的视频来看，大部分时间只有那位让“中国人出去”的外国男子在和外面排队的人争论。注意，他全程用的都是英文。我们当然可以猜测他不会说汉语，而且这种推理的可靠性极高。但是，就像一个外国人到中国人家中做客，学两句简短的中国话进行问候以示尊重一样。反过来看，当一个外国人在中国的土地上对着外面同样极有可能听不懂他在讲什么的中国人不停地说外语时，这就有种恶意的优越感在里面。好吧，我也感觉有点吹毛求疵，毕竟他真的可能不会说汉语，连一个字都不会。但是，在当时那种场合，如果插队在他们国家也是一种不好的行为的话，那么额外地考虑到他们可能也有一些潜在的、不为我们所知的难言之隐后，他们完全可以采用另外一种更为普世的语言：沉默。
以上是三个细节，主要是针对外国人的。但这个视频其实也暴露了国人的有些弱点。
一、当那位外国人无缘无故把排在队首的那位戴眼镜男子手中的单子扔在地上的时候，他不应该立刻转身去捡。相反，他应该去和那位外国男子交涉，让他去捡。这无关面子，事关尊严，特别是考虑到对方诚心侮辱你的时候。而且，当他去和这位外国男子交涉的时候，不要用英语，就用汉语。普通话也好，青岛方言也行，就是别用英语。因为，就算对方不认识一个汉字，听不懂一句汉语，当你指着地上的纸条的时候，对方也能八九不离十地猜出你的意思。对了，前面我们说了，外国人人高马大，这位戴眼镜男子有点弱小，这样做不明智。但是，不试试怎么知道是否明智，更何况大白天的，现场又有那么多中国人。要知道，这样做的意义在于，这不仅会让那位外国人知道，中国人是有尊严的，普通话也是有用的。
二、视频最后部分似乎听到了有人在说“报警”。没太听明白是哪一方要报警。自己插队、蛮横还报警？所以，我姑且理解为是在那里排队的小区居民在报警。但是，为什么要报警呢？这是一件违法、违规的事情吗？（他们的插队是得到服务站的默许的，要不然也不会外面吵吵闹闹却没有人出来管）如果是一个人高马大的社会小喽啰在那里插队，会有人报警吗？其实，用报警的方式处理这种事情是有点小家子气了。就好比你和一个朋友去另外一个朋友家喝酒，三言两语不合吵了两嘴，总不至于嚷嚷着报警吧。即便谁也听不懂谁的话，上前去交涉、理论，即便最终结果不如意，但至少也会让外国人知道，这种插队的行为在中国做起来比想象中的难。实际上，这次曝光之后，这三个人已经知道了这一点，但也仅此而已。这类事件以后还会以相似的方式不断上演。因为类似的事情，我们总是企图依靠媒体、法律来管理，而不是自己。媒体、法律是管用，但是他们能覆盖多少面呢？外国人对我们的看法从根本上讲是我们一个个个体去传达的。
三、这个视频原本可以不在互联网上出现，这三个外国人原本可以靠另外一种方式出名，青岛崂山区卫生局原本可以不用道歉。但这一切都还是发生了，原因只有一个：社区检测工作人员的面子。从视频里，我们可以听到一位女士的声音：检测工作人员则规劝大家，给个面子。这说到正题了，给个面子？既然已经恳请大家给面子，也说明社区服务中心的工作人员认识到自己的错误。也就是说，他们是在知错犯错，而且当外面发生争执的时候，检测人员也没有出来疏导。我这里用到疏导，是因为至少在当时那种场景之下，他们的话最有分量，是非对错他们一说，也就不会有后面那么多事了。这也是我觉得根本谈不上报警的原因。但是，他们觉得面子为大。这里面，我们需要反思一个问题，为什么他们允许外国人插队检测？用最原始但也最可靠的逻辑推理，我们可以认为，他们很在乎外国人对他们的看法。想想看，如果被外国人赞美一下，或者手里拿着一个外国人送的感谢信，那多爽。哎！生在乱世的陶渊明尚且“不为五斗米折腰”，而活在如今盛世的我们还在为了面子而弯腰。但，有些面子就是肉包子打狗，一去不回。
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