文/蓝子辰
有这样一个故事。
一个人急匆匆地跑来找一位智者,想告诉他一个重磅消息。
智者马上制止道:“在你开口之前,请容许我问两个问题?”
那人说:“好,你问吧!”
智者问:“你要告诉我的消息,是你亲眼所见,亲耳所察的吗?”
那人说:“不是。”
智者又问:“是某个人亲口告诉你的吗?”
那人说:“不是别人告诉我的,是我无意中听到的。”
智者说:“很好,你很诚实,但是你告诉我消息很可能不是真的,所以,请你不要告诉我,我不想听。”
不听是非,不传是非见那个人愣在那里,智者说:“不听是非,不传是非,才能不卷进是非,这是我的原则,也希望你这样做。”
不听是非,不传是非,是避免传播谣言,伤害他人的有效举止,是做人的最基本的修养,更是一个管理者赢得尊重,赢得人心的最基本表现。
很难想象,在一家企业里,如果管理是喜欢听是非,传播是非的人,这个团队的气氛会是怎样,肯定是乌烟瘴气,人心不安。像这样的企业里,员工又怎么能把心思放在工作上呢?
生活中经常听到别人说:“某某很坏,很差劲。”“某某真的很不负责工作,工作总是拖拉。”身为管理者,当你听到这样的话,会做何反应呢?你是轻信这句话,还是当做没听见呢?
其实这两种做法都是最不明智的。最明智的做法是,不但不听这些事非传言,还应提醒员工:“有意见当面讲,有话当面说,不要在背后说别人的不是。”这样才能制止是非流言的扩散。
当然,管理者还应该观察一下别人,说的是否正确,看着这些传言到底有几分真的,有几分是假的,从中可以了解员工的实际情况,以便有针对性,帮助他们进步。
在背后说人好话,更能显出你的胸怀和诚实,在激励人心方面可以取得事半功倍的效果!
如果你想赢得员工的好感,不妨在第三者面前夸奖下属!一旦被夸的下属听到你,背后的赞扬,对你的好感一定会剧增。
你在水果摊前,店主对顾客说:“我家的苹果又香又甜又便宜,赶紧买几斤吧!”顾客向旁边一家水果摊看,这个店主马上就说:“你还是在我家买吧,他们家的水果贵不说,还不好吃,我就够称,……”。说个没完没了,如果你遇到这样的店主会做,会作何感想?你会在他这里买水果吗?
在管理中,管理者也有这个情况,喜欢通过贬低别人来抬高自己,比如批评下属说:“你的工作做成什么样了?来来,我来做给你看,看看我是怎么做的。”
话里话外充分体现了对下属的贬低,同时又接着抬高自己。殊不知,这样只会令自己的形象更差。
某单位部门主管赵女士,有个下属的儿子差3分被重点高中学录取,她却在一旁插嘴说:“真是的,我那个不争气的儿子,语文考了99分,小学升初中。”
由于工作的安排,赵女士最后落得人走茶凉,像她这样的管理者,在很多企业管理者都存在的。
我们管理者,做人要厚道,嘴下留情,你可以很出色,你可以在工作上尽情的表现自己,通过贬低别人来抬高自己,这样的自我太高,只会招致别人的反感,让你在公司里失去个性!
作为管理者,说话做人一定要学会照顾别人的感受,批评下属,也要注意措辞和语气,却不可以故意贬低的他人,来抬高自己。
不听是非,不传是非。是在公司里生存的黄金法则。非常重要。牢记。
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