文 | 母婴电商评论的刘能
这两周看到非常多朋友在做引流活动,能哥也专门体验了几个活动,发现其中有些问题大家一直没有注意到,于是我想通过这几次体验,拎出几个活动点评(优点一带而过,主要评论不足点),大家在看文章的同时,也反思一下自己的活动会不会出现同样的问题。
文章末尾,我会给大家提供一个裂变模式对比分析。
活动一:早极客-早教老板必修课
活动形式:任务宝
流程逻辑:看到海报→扫描关注→参与分享→完成任务
活动优点:
任务宝可快速获取关注
活动不足:
定位人群不清晰
文案表达有误
任务宝的应用已经非常广泛了,就不从使用上分析,下面主要从文案和课程上点评。
活动海报风格没有问题,该突出的突出了,主题很明晰“10节课搞定早教运营痛点”,人群是“早教老板”。
但我打开课程看详情时就发现了问题
从课程上看,这10节课和“老板”匹配度太低,课程更适合专员和总监看。也就是说,从海报发出去后,已经给了大家错误的信息引导,如果不是老板的用户,很有可能第一时间忽略掉。这是第一。
第二,课程1-6节是适合销售专员看,7-10节是给总监看的。整体看下来,课程逻辑不强。
如果把人群再进一步细分,分成“销售专员”和“营销总监”,课程有针对性的制作,两类人群职场中的痛点是什么,喜欢看什么内容等等,效果更佳。
活动二:印象笔记-你是哪道菜?
活动形式:小程序
流程逻辑:看到小程序→进入测试→分享结果&参加活动
活动优点:
轻松有趣
分享性强
活动不足一:测试内容与受众用户不搭
早前印象笔记(下面简称“大象”)六周年时,公众号推了一个小程序测试,做完后,我有点失望。
这次大象做的测试是“你算是哪盘菜”,当时我还特意给小姐姐分享了,她开始是不愿意做,和我想得差不多,人生和菜有什么关系?关联有点牵强。
做活动时,第一步我们要想明确两点:目标用户和活动目标
因为活动在公众号上展示,我相信大多数关注的用户都使用着印象笔记;然后作为一个用户来说,我相信大家都会记录一些秘密,或者对生活、对小姐姐(小哥哥)的心里话,而这些内容,用户不可能说给别人听。
通过两点,我们可以选着做一个类似“内心的你和现实中的你究竟多大差别”的测试。
把用户有可能记录的内容做分类,比如情感的、梦想的、知识,然后把这些分类作为测试结果,分别写上一些话,最后通过逻辑串联,把结果所需要的测试题写出来。我相信,这种测试内容不仅和产品匹配,同时也更能激发用户的分享欲望。
活动不足二:结果难寻
后来小姐姐做完测试,告诉我她是“牛排”,接着就没有然后了,她完全不知道下面还有结果。
为什么会出现这种情况?我认为有两点:
1、结果页呈现不足。不知道小姐姐和我是不是同一习惯,我是能一步完事就不做两步(简称“懒”),效率在这个信息碎片化时代实在太重要了。
2、过分注重“报名通道”跳转。我相信运营肯定希望通过这个测试,引来更多人关注,同时报名六周年活动,但作为用户,他做完测试后,先关注的肯定是“测试结果”,而不是六周年活动。
所以,做小程序测试的活动,结果页面能一屏展示就不要用两屏;即便想要通过结果页转化,跳转模块也不要“喧宾夺主”。
活动不足三:活动入口文案不知所云
说实话,即便自己是大象的用户,看到“穿越入口”这个按钮,也没有兴趣点开,因为这太像是下一道测试题了!
回到最开始说的,做每个动作都要有“结果导向”思维,按钮作用是提醒用户点击,是通过文案能够第一时间吸引用户。
我认为要把握重要的三点:
清晰明确,用户不用思考就知道是什么
用户看完知道对自己是有好处的
和用户相关
活动三:武志红心理学
活动形式:社群裂变
流程逻辑:看到海报→扫码进群→分享海报至朋友圈→截图→发回社群或群主→等待审核→进主群
活动优点:
传播广、裂变效率高
用户进入门槛低
活动不足一:用户操作成本高
用户从看到海报到进群、再把海报发到自己朋友圈再截图发群,操作非常繁琐,如果管理员还要求12小时候后再看朋友圈才通过审核,那分享用户又会再一步减少。目前来说,我也没找到好的办法提升效率,只能用服务上“感动”用户。
活动不足二:不知主办发是谁
从我看到课程海报,到进群,到找到他们的客服,我完全不知道主办方到底是谁。凭这一点,活动就是失败的,即便活动做到100w流量,但没有知道你是谁,又有什么意义呢?
活动不足三:活动规则不够清晰
进群后机器人助手给我发了规则,在我看来,规则不够清晰,比如截图回到群以后呢?群永久免费,那我不转是不是也能听课?
我的个人经验是,在说明规则同时,给别人营造紧迫感。如“海报转发朋友圈后截图到群,管理员登记统一,一小时内没截图将踢出群”。
活动不足四:太贪心,社群公众号都想引流
后来,管理员在群里推了领取信息,入口分别是两个公众号,等我点进去看的时候发现,两个公众号都是新号。这让人非常郁闷,首先我非常不建议从社群引流到公众号上,因为当下羊毛党、微商太多,进群的都是参差不齐,大多数人进群不一定是为了听课,而是加人,所以再转化到公众号,量会快速下降。
然后在公众号没有内容的基础上,就开始做裂变活动也是不可取的,因为没有优质内容支撑,公众号没有辨识度,各基础不稳定,最后完全留不住用户。
注:不要使用没有经过允许的资源做推广。
最 后
今天简单点评了任务宝、社群裂变、小程序的活动,仅是个人经验之见,如有错误,欢迎指正。
好了,下面附上市场上6种常规的裂变模式的对比分析。如果对下图有不理解的地方,下回我逐一讲解。
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