最近遇到一个经理人朋友跟我吐槽说他的上司是一个沉默的怪人。对事情不喜欢发表任何看法,既不说yes也不说no。
比如,中东有个不小的项目,市场总监想去掺乎掺乎,看看能不能把标拿下来。所以就提出了去中东出差,写了邮件之后迟迟得不到回复。眼看竞标时间已到,打电话催问,这位上司却说,没有回复就是默许。
再比如说,在公司会议上,大家都会说对某一个项目的具体操作办法的时候,他会接下某一个人的话茬说就按这个办。也就是说,其实他个人是有主张的,但是他愿意通过别人的嘴巴说出来。一旦出了问题他就可以推脱,这办法不是我说的,是某某人说的。
这样的事情发生了不止一次。弄得下面的人非常的焦虑,常常搞不明白他的沉默到底是默许还是否定。
在历史上有一个皇帝,有点儿像这个上司,自己不说,总希望别人说,别人说了做对了,一切都好,一旦发生任何问题,当时说话的这个人就一定会倒霉,甚至被砍头。这个皇帝就是明朝末代崇祯,最后在煤山上吊死。在此之前,连个敢于劝他逃跑的奸臣都没有。这典型的是长期推脱责任,伤害了中层干部的自尊。崇祯这么干的次数多了,大臣们谁还说话呀。
朋友跟我吐槽完了,然后我跟朋友说了我的想法:
沉默的含义非常丰富,它可以表达默许,可以表达考虑中,可以表达不赞成,也可以表达抗议。这种状态的丰富性被某些别有用心的人可以利用来当作一种推脱责任工具。在我看来这位上司就是拿沉默当作了一种职场工具。
”事情办好了有我的功劳,因为我的沉默是一种默许事情,办砸了,与我无关,因为我的沉默就是一种反对。”
这是一种恶意沉默,一种不负责任的沉默。面对这种沉默,下属应该怎么办呢?在芬兰这种清明的办公室环境下,还是有一个解决办法的,那就是把上司推入一个2选1的境地。
我给朋友支的招:所有的提议都应该由邮件来发给上司,这是一种沟通记录。发完邮件以后打电话确认,确认你的上司收到了你的邮件。在邮件当中特别提出,“如果有异议请在两天内回复,如果没有异议,我就当您默许了。”
这样一来,上司就没有理由推脱责任了。如果他同意这个意见可以保持沉默,如果不同意这个意见,就一定给你回复。
经理人朋友一拍脑门,对呀。以后就这么办。
在工作当中,尽量避免偏差的理解,不管是下属还是上司,都应该如此。
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