老庄和老顾同属销售部资深销售,各自带领着一个小组,销售部经理职位空缺中。之所以分成两组,作为公司新产线,也是希望这两位有经验的老销售在各自带团队的过程中形成一定竞争关系。
老庄女,老顾男。庄小姐喜欢“瞎嚷嚷”,老顾比较沉默。庄小姐呆办公室时间长,老顾一天到晚在外面跑。庄小姐没事喜欢往领导办公室跑找领导聊聊,老顾没事喜欢找手下吃吃喝喝谈天说地。庄小姐会找其他部门的“麻烦”,而老顾总是表面笑嘻嘻地说:“我理解你们的难处。”……
一年后,庄小姐升职当了总部部门经理,而老顾被派往新城市开发新业务,表面上也是带领一个团队。
离开前,老顾曾这么和我“谈心”:他去往的新城市在北方,他以前工作好几年所有的人脉和资源都在南方,他们上司让他把手里所有项目资源都给庄,可凭什么呢?!很多项目都是自己的,不是公司给的。庄是女的,她可以腆着脸去领导办公室“哭穷”要资源,但他一个男的貌似不太像样吧,三天两头跑领导办公室哭委屈的话。
第二年,庄小姐的队伍在不断壮大,同时兼管周围几个城市的业务;而很可惜,老顾却已经离职了,新城市业绩不达标,听说他们领导也并不是很喜欢他!
看到这里,会有人疑问:销售么就是要多外面跑啊,怎么庄老在办公室找领导谈心,领导反而更喜欢她?!部门间不是要和谐共处吗?为什么庄找其他部门麻烦还混的好好的?
这里和大家分析探讨几点,以便还原“真相”:
1. 要善于利用自己的天生优势,比如说性别。
喂,不要想歪,只是从便于沟通和沟通效率上而言,你们懂得!
2. 领导永远更喜欢多和自己沟通和及时汇报的下属。
为什么庄小姐老待办公室?她真的无所事事吗?你们都错了,她虽然在办公室,可她常跑的还是领导的办公室!尤其是一个新产线新业务,领导担心顾虑的远比别人多,新产品是否符合市场需求?市场反应如何?如何快速建立销售样板?能否成功复制?…太多太多需要反馈的信息。庄小姐跑跑外面,回来积极反馈,自然深得领导之心。而老顾尽管看似很勤劳地天天外面跑,但跑的结果呢?本身项目周期长,总不能等几月半年的再告诉我吧?!
3. 困难时期要清楚向上级传达目前处境,要求支援。
按老顾的说法,庄小姐是喜欢在领导面前“一哭二闹三上吊”的主,其实他没说错。新产品新业务刚开始自然是有难度的,庄小姐哭一哭,不是表明自己实力弱,而是降低了领导的心理预期,打了预防针,同时向上级索要相关支持的资源。而老顾,你这么能干,那你自己跑吧!老顾,你这么能干,怎么没干出朵花儿来呀?!
4. 有时候向其他部门发难是一种策略,甚至能给自己上级台阶下。
这是职场上司空见惯的招了,尤其是坐到中层及以上,相关部门之间互相指责扯皮的情况多了去。比如销售、市场、产品(代表研发)之间。为什么我们销售卖了这么久不好卖?因为你们市场宣传推广根本没做到位,没培育好市场嘛!你看,我们跑了N个客户,人家根本不知道我们!为什么不好卖?产品闭门造车嘛!你看,我们N个客户都说那啥功能就是鸡肋,人家竞争对手的怎么怎么…其实不是真的扯皮,就像庄小姐向她的上级哭哭有奶吃一样的道理,只不过此处人换成了部门。这也是种“表演”啊!
老顾虽然销售技巧OK,人也讲义气(对待下属和其他部门同事),但他少了些和领导之间的沟通互动,少了些代表本部门利益的“表演”。不过话又说回来,此处不适合爷,也许其他地儿(不同产品阶段不同环境等)爷能发展的更好!
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