如何提问?看到这个问题,绝大部分人都会觉得提问谁不会呀,开门见山,直截了当地提出自己的问题就可以了。如果真的是这样的花,那么就没必要需要用一本书来教你如何提问。其实如何提问这个问题的背后省略了一个关键隐藏条件,那就是在提问之前需要加一个限定语,如何高质量的提问。
提问,顾名思义就是提出问题,针对对方所叙述的情况、问题、观点中有不清晰的地方或自己无法完全理解的部分提出自己的疑问,希望得到别人的答疑解惑,从而能完成一次正常的信息沟通交流。提出这个动作是在接收到对方的观点之后发生的。因此,当对方还没有把观点表述或说明清楚之前不要提出问题,更不要在只看到别人的论题或PP天文档的文件名就开始提出问题,这些都显得你职场不够专业professional,也容易引起对方的不适甚至敌对情绪,反而影响后续的进一步沟通交流。举例,当别人向你介绍如何通过产品本体二维码实施组装小件的追溯、防呆,防止混料现象的发生。如果你一看到这个题目就已经先入为主地认为这不可能实现,因为我们自己早在一年前就已经尝试过了,有几个现实问题根本无法得到解决,所以选择这个题目就注定失败了,然后你根据刚才的思考,在别人还没有开始阐述自己观点之前就对他说,你这个方案是不行的,你难道没有想过A专案是怎么失败的吗?你难道没有从中学习到Lessonn Learn吗?这些问题都不是好问题。
那么什么是问题?问题就是理想与现实之间的差距。这个世界的事物运行的规律是什么,如果你不符合这个规律那么这里面就存在问题。书中作者说,我们人类的大脑思维有很多不为人知的Bug,如果你没有经过特殊的训练和实践,你是无法察觉到的。因此如何能够发现问题的正确方式就是要学会批判性思维。批判性思维就是要对已有的想法或观点进行重新审视与检讨,从而确保所有的信息是真实可靠的,是逻辑自洽的。问题是根据作者在论证自己论题过程中所引用的书籍、文章、数据、专家等作为证据使用时是否恰如其分或合情合理。论证过程是否具备逻辑关系清晰且真实客观。
高质量的问题中的高质量就是在提问时首先要了解作者所要描述的论题是什么?论据是什么?论点是什么?这之前由有哪些联系?为什么有这样的联系而不是那样的呢?当你了解这些情况之后,才根据作者的论证过程提出自己的想法和思考。这些想法和思考并不意味着就是Challenge,有可能是一个细微的补充或一个善意的提醒,有益的建议等,Anyway,任何在你报告过程中所提出的一切都应该报以感恩,因为正是这些善意的提醒才能让你在下次准备报告时能够更加清晰、严谨、直观。
如果还没有想好好问提,那么我们宁可不要提问,等想好了再提问。另外还有最后一点特别重要的是,当你提问之前,需要先明确自己提问的目的。这样才能有的放矢,不至于被对方带跑偏。
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