新车上牌照体验

预约今天去经销店进行新车上牌照。

以前，买车上牌要去车管所。现在，上牌照方便了，可直接在直销店办理。

车牌号提前一周在123123App上选好了。今天过去现场跑流程和签字。

说到这次换车的体验，车子总体上还不错。

有点小遗憾，就是负责对接我们的那位业务员，专业度不是很好。

第一次去提车的时候，先生提前和她确认需要带的资料，她告知只需要带常规的资料就好。先生再三和她确认有没需要特别带的资料。

结果过去提车的时候，临时提出来要带房产证、居住证之类的。

先生专门请了半天假过来提车。哈哈哈，我是新手，不敢单独开。当时听到晕了，毕竟买车的是我们，打车回家拿补充的证件。

接下来签资料，前后的签的几份资料都存在差异，不敢贸然签字，她找了助理和我们对接，结果她也不知道。过程一波三折，最后费了好半天工夫才弄清楚。

花了一大笔钱买车，不想因为这样的小事影响美丽的心情。

吸取上次的教训，这次把全部的资料和证件都带过去了。怕出现上次这样的乌龙。

没想到真的又出现了上次这样的问题。

后面又出现奇葩的事。一开始告诉我们没空白的行车证，还要抽空再过去一趟。后面又在一堆资料里找到了。真的无语了。然后又告诉我们牌照没到，急的话，下午自己去车管所拿，不急的话，明天快递过来，自己安装。

我们什么话也没说。选择了快递，回来自装。

本来想找业务员谈谈。

后面想想算了。以后换车，再也不会去找她了。

她告诉我们，在这家公司已经卖了六年的车。我们呵呵的笑了笑。

我猜，她的业务能力肯定不是很好。

第一，销售是一门艺术。关注客户的需求和体验非常重要。不是说钱到手了，就算完成任务了，觉得后面的不重要了。

第二，业务流程不熟练。及时客户遇到问题也没及时处理。每个人的时间都很重要。尽量提前做好准备工作，避免不必要的折腾。

第三，业务做得好，follow up客户的反馈很重要。不是一次买卖就算了，顾客以及顾客周围的人都是潜在的客户。

第四，客户的满意度很重要。车子本来就是一种消费体验。你想想，一次不满意，下次还会来吗？肯定不会，兜里有钱还会怕花不出去。

这次，算是一次深刻的消费体验。

新车上牌照体验