区块链随笔：我所理解的“社区”运营

一.项目运营要素

1.“运营”的定义

移动互联网产品，如游戏和应用，运用工作主要以职能进行划分，如：内容、活动、用户运营这3个基本分类，很多公司一般会根据这个规则设置岗位。

《从零开始做运营》封面

详情可参见前文读书笔记：从零开始做运营

2.社群 + 共识

区块链时代到来后，各种新名词层出不穷，先是“智能合约”让人觉得区块链无所不能——恩？这个世界竟然还存在区块链不能解决的问题？？拿再加个“人工智能”好了！接着又甩出“社群”这个“老词儿”，自2018年春节后，被某些凌晨三点都不睡觉的人引爆至全新高度。

作为一个有幸通过移动互联网裂缝窥探到区块链世界的人，我一直觉得“社群运营”和之前的所有运营工作本质上差别并不大，如果硬要说有差别，倒是也有一个 —— 就是“共识”，不对不对，这么说就不虔诚了，应该叫“信仰”才对~

区块链社群，共识最为重要，没有之一。

二.区块链项目运营要素

在剖析社群之前，有必要讲一下三大要素

2.1-资金

有了资金，才能租场地，聘请职员，研发项目，交付上线，媒体宣传等后续工作，所以钱是第一位的。

有了资金，就能租市区最贵的办公楼，请大爷大妈们来参观，给大爷大妈们发礼品，送出去旅游，然后让他们安心打款

删除线，大家都懂的~

2.2-技术

光有钱，没有技术的团队，我认为不存在（除非是打算拿了钱就跑路的……）。诚然，目前区块链世界的技术人员极度稀缺，但我个人依然坚信—— “钱能解决的问题，就不是问题”。

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以目前的火爆程度，我感觉3万块以下可能不好招人……区块链行业创业的门槛其实并不低。

2.3-社群

因为区块链产品有独特的“奖励机制”存在，所以产生了特殊的“社群”——他们都是“有共识”的人。和之前的移动互联网产品不同，本人作为魔兽世界的骨灰级玩家，对这个感触尤为明显。

区块链世界至少在理论上，看上去像是给每个用户赋能，让每个用户都拥有决定权，最典型的案例即EOS项目和EOS社群。

著名的”EOS佳能社区”在节点竞选中成功胜出，得益于其社群成员的共同努力——当然了，若直达本质，可简述为“一大群手里有很多币的大户聚在一起，想继续再搞一些事情”。

2.4 社群用户分类

一个健康的区块链社群，应该由多种用户构成，从这一点上来看，确实和移动互联网用户群有着本质区别。

我个人将区块链产品的使用者粗略划分为三种人：

信仰者：我家的****就是牛*，别人家的都是辣鸡，死了都不卖。

使用者：我需要使用****来做%#$%#$#%$#$$，好像手里不够了，那我出去收一些；恩，用完了，那我卖掉了，下次用时再看情况吧。

投机者：****看着还行，等到了**价位，我就兑现走人

所以，社群运营的目标就很明确了：

扩大信仰者数量

提升使用者体验

鼓励投资者长期持有/限制兑现。

三.社群运营设想

3.1-顺着上文目标，激活社群的工作的也很明确了：

To信仰者：感谢信赖！咱们是一家人，我们后续还有******可以反馈给各位！这是只给予你们的特殊权益哟~（此处应有背景乐“确认过眼神，我遇上对的人~~~~”）

To使用者：你在使用过程中有什么意见或建议嘛？请提给我们哟，你可以获得******奖励哟~

To投机者：

1. 哥们儿，拿住了哈！以后想要**自由，就看我们这个项目了哈！

2. 锁仓越久，收益越大哟，我们有专门针对价值投资者的特殊奖励哟~

3.2-落地工作

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1. 通过日常沟通和观察，尝试准确识别用户，进行分类标签，采取针对性的定制化沟通和服务（即“用户运营”）。

2. 常用手段除去微信群、QQ群，还要维护电报群，以及其他即时通讯工具。

3. 公司社交媒体、官方网站维护（即“内容运营”）。

4. 针对上述三种分类，试图量化数据，明确占比，通过各种运营活动使用者活跃，并转化出更多的信仰者，稳定住投机者慎防“砸盘”（即“活动运营”）。

好吧，写多了怕得罪人，我之前写过一篇所谓的“新锐区块链”公司凭什么看不起“古典互联网”公司

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结束语

为什么“社群运营”在区块链的世界一下子火起来了呢？我个人感觉吧

第一是因为很多传销界大神涌入，需要拢人；

第二是……若不被集中抛售，价格才能稳定，所以需要安抚/稳定/限制用户的抛售行为，这时用“共识”和“信仰”就是最好的说辞了。

鉴于编辑器及更新同步的缘故，诚邀关注个人微信公众号“飞扬日知录”。

本文完成于2018.6.25，同步于2018.6.28日——最近准备启动自己的创业项目（区块链方向），未能及时同步其他自媒体……欢迎各位老铁们持续关注~欢迎金主爸爸勾搭~