今天这堂课程的主题是“批评“ ，批评一词相比其他的气氛沉重一点，因为批评包含着鞭策、指导、教育等方面的意思，而批评也有很多的技巧，只要掌握好技巧运用得当，也会有很不错的效果。
整个课程的主题“批评不是责备，而是刷新”，这句话的意思就是，我们一定要明白批评的意义是为了改正错误的事情和做事方式，而不是为宣泄情绪，是为了告诉他以后应该如何做而不是只告诉他错了。批评的技巧分为五步，第一步，控制环境；在遇到对方做错时，最好是第一次时间进行批评，因为再拖到以后，就缺少就事论事，反而像是在翻旧账，而且要注意环境地点，尽量控制一对一。第二步，定义问题；批评之前收集足够的信息，你要比对方有更大的信息优势，开门见山，直接说问题。第三部，刷新动作；在上面俩步骤后，下面的批评要翻译成动作，重要的不是怎么不对，而是怎么才能对。第四部，设定反馈点；到这步已经完成大半，下面就需要引导和辅导。第五步，完成重启；最一部是最难的，让对方出门的时候是带着自己目标走，而不是带着你的批评走。以上就是批评的所有技巧。
学习了本节课程，学习了批评的技巧，我也会在生活中和工作中，无论是在批评别人还是被批评时都会回忆起课程内容，懂得对方的感受。
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