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驿漫思酒店模式中的4P营销理论:产品+价格+渠道+促销

驿漫思酒店模式中的4P营销理论:产品+价格+渠道+促销

作者: 驿漫思酒店 | 来源:发表于2018-04-09 15:02 被阅读0次

  所谓的酒店互联网营销酒店在酒店的营销管理上运用互联网思维,借助互联网提供的便利化平台宣传酒店产品的一种营销模式。目前我国的一些一线城市,如北京、广州、深圳等已经将互联网与酒店营销管理相融合,并在线上开通商店专业预订业务。

  产品策略(Product)

  在互联网时代,客户在网上浏览酒店的客房信息,在做出是否入住的决定;而酒店的页面如果设计得好,也会吸引大量的消费者预订。因此,做好网页设计和虚拟客房是酒店产品的策略关键。

  从消费者的心理来说,消费者在购买产品前一定会对要购买的产品有一个大致的了解。传统的酒店营销,使消费者无法再预订客房之前对房间有所了解。而互联网与酒店营销的融合,满足了消费者的需求。

  价格策略(Price)

  价格是酒店营销管理最为关键的因素,也是消费者最为关注的问题。互联网的发展,为人们的生活提供了便利,消费者可以从互联网上来讲酒店客房的详情,但是也将客房价格暴露在金正对手面前。酒店在通过互联网制定价格策略时,要注意一下以下几点问题。

  (1)科学定价

  “互联网+酒店营销”模式降低了酒店的经营成本,因此,酒店也有能力降低客房价格。由于互联网的发展,消费者可以在网上看到其他酒店的客房价格,一定程度上也增加了客房价格的透明度。建立合理的价格体系,科学定价,则能够消除消费者在客房价格上的疑虑,让消费者放心预订,从而增加酒店客房流量。

  (2)灵活变价

  互联网的发展为酒店及消费者提供了便利,提高了客房价格的透明度,但酒店也因此面临着竞争对手的冲击。建立客房价格自动调节系统,可以有效避免风险。酒店按照淡旺季的不同消费者流量,制定不同的客房价格,在保证盈利的基础上,自动调节价格,并举办一些优惠、折扣活动,吸引消费者。

  (3)弹性议价

  弹性议价并不等同于讨价还价,如果消费者以不同的价格预订了同一档次甚至同一间客房,那么消费者必定会对酒店的声誉产生怀疑,从而影响酒店的口碑以及日后的发展。

  渠道策略(Place)

  从销售渠道来看,互联网成为酒店营销的主要渠道,因此,酒店应不断完善和改造这一渠道,可以采取多种方式,如建立会员制,为会员提供免费的服务和产品,以吸引众多的消费者预订。

  促销策略(Promotion)

  只有酒店网页拥有巨大的用户访问量,酒店营销才能可能提高业绩。因此,酒店在互联网上的营销又意味着是酒店网址的营销,而酒店在完善和改造网页的同时,也是在提高网站的点击量。虽然富有冲击力的网页能够吸引消费者,提高浏览率,但要提高消费者购买率,还需要在销售手段上下功夫。

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