张琦老师曾经分享过一个观点,就是未来所有的产品,都要设计出一个动作:可以达到顾客主动去“晒”的效果。这个说的很对。从本质来看,顾客为什么要去“晒”某样事物和场景?因为他们要展现和感受一种『优越感』,这也是我经常提到的“情绪价值”的一种(有时候情绪价值大于实用价值)。而对商家来讲,顾客主动去通过社交媒体“晒”你的产品,当然能收获极好的传播效果。
试想一下,当某个工作日的傍晚,身边的人都在做“上班狗”、“开OT”的时候,某位顾客在朋友圈晒出自己正在一家环境优美的餐厅里,桌子上摆满了外观诱人的美食……这就是在“晒”『优越感』。所以我们常常在开饭前,说“手机先吃”,就是要记录下这一刻的美好,然后分享出去,获得某种情绪价值。
所以有些公司很厉害,他们在考察一件新产品时,会考察它的“成图率”!是不是第一次听到这个叫“成图率”的词?意思就是,首先这件产品的设计,要符合目标顾客的审美,还要拍出来的照片好看!为什么那么多人在买到苹果手机、苹果MacBook电脑后,会经常在咖啡店、书店、餐厅,把它往桌上一放,旁边摆上咖啡️杯、书本,咔擦咔擦一通拍摄,然后发朋友圈?就是因为苹果的产品设计得很“养眼”,“成图率”非常高(笔者亲身体验过,特别是MacBook,随便一拍就很好看)。当然,还因为品牌本身比较“高大上”,顾客自然愿意去主动“晒”!
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