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2019-08-14丨《问卷设计手册》丨让行为问题变得容易的方法

2019-08-14丨《问卷设计手册》丨让行为问题变得容易的方法

作者: 向前Ahead | 来源:发表于2019-08-14 08:39 被阅读0次

    在一个事件发生的次数超过5次以上时,回答人就更可能去估算,而不是计数。如果行为的发生是有规律的或者发生的频次相近,那么估计产生的答案比计数更精确。当需要回答人通过计数来报告时,有8种行之有效的方法,可以提高报告的质量。

    1)采用辅助回忆法。

    辅助回忆法是提供给回答人的一个或多个回忆的线索,作为问题的组成部分的方法。例如如果要询问回答人具体参加了哪些活动和运动项目?则可以将具体的示例置于问题当中,例如“您是多少个组织的成员?如工会、教会、互助组织。”

    同时还可以给回答人出示一张卡片,上面列一组书籍、杂志和报刊的名称,然后再问在过去的一个月中,他们读过其中的哪几种。

    2)让问题变得具体

    让每一个问题尽可能具体地简单的一个原因,就是为了让填答问卷的工作对回答人而言更加容易,这样就会得到更为精确的行为报告。例如在询问时,对于具体的问题要区分清楚,如“您经常购买什么牌子的软饮料?”,一般这种问题有五个标准即:什么人、做了什么、在什么地方、什么时候,有时还要问为什么。

    3)选择需要询问的恰当的时间段

    ①事件不同寻常的程度

    ②事件的经济和社会成本或收益

    ③事件持续的后果

    4)使用二手记录

    减少记忆错位,增加细节信息的另一种方法是使用家庭记录。记录查找家庭财产清单,最好在面对面的访谈中完成。一个可以用于电话调查的替代方案是事先将问卷邮寄给回答人,并在问卷中指明将用于参考的记录的模型。

    5)学会使用日记和追踪研究

    回答人或日记的记录者被请求随时记录相关事件,或者至少是做到当天记录,包括消费支出、食品的配备等。

    6)运用正确的措辞

    使用样本中每个被调查者都能够理解的词汇,而且这些词汇仅具你所希望的意义,在所有的措辞都能令人满意之前,小金星大量的试验和纠错,如试调查等。

    通常应当避免使用俚语和俗语,不仅是因为这些词汇不符合习惯用法,而且因为很多回答人可能不理解这些词汇的意思。

    重要的是有多种含义的词汇,只能依据被用词汇所处的语境来明白其意义,例如每一个或者其中之一。

    7)确定问题的适当的长度

    问题应当尽可能地短,这种做法以某些态度类问题研究为依据,但研究表明随着问题长度的增加,回答的可信度会随之降低。

    所有的问卷和问题设计都假设回答人仅能叙述他们个人的行为,出于成本和实用性的考虑,我们通常希望回答人报告家庭中其他成员的情况,有时你甚至希望他们报告自己的朋友或自己的组织的情况。

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