通常,在评价一个人说,真会沟通呀!
当我们在评价一个人,很会沟通时,指的是什么呢?
指一个人“口诺悬河”或者是“巧舌如簧”?
这些,应该是对沟通最大的误解了。
真正的沟通,恰恰是先学会闭嘴,先学会倾听,特别是结构化倾听。
摘自:《沟通的方法》
结构化倾听公式=情绪+事实+期待
举例:爱人下班了,回家后情绪低落,说了一句:好累呀!
运用结构化倾听公式分析:
情绪:疲惫,不耐烦
事实:压力大或者受了委屈
期待:希望得到我的关注
这样,根据分析,给予回应
今日三金句:好的沟通
1、好的沟通,不在于此刻,而在于未来要面对的所有时间;
2、好的沟通,不在于你能否达到眼前的目标,而在于你能否不断的自我塑造;
3、好的沟通,不在于你和对面这个人的事儿,而是你和整个世界之间的事儿。
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