第九章:了解他人的需求(第九条原则)
《人性的弱点》金句:
1、你是否想知道你个神奇的句子?一个可以停止争论,消解怨恨,制造好感,让人们能够倾听你说话的句子?
没错,就让我告诉你这么一句话。你从一开始,就要对别人这样说:“我丝毫不会责怪你所做的一切,如果换作是我,也会做出这样的决定。”
2、没有什么比同情更能够消除恶感。
3、在盖慈博士编写的著名的《教育心理学》上有这样一段话:“追求同情是人类的普遍现象,孩子受伤后,会急着展示他的伤口,甚至故意弄伤自己,以此来博得大人的同情。”
4、成人也是如此,他们到处诉说自己的损失或者意外伤害,或者是患上的疾病,以及手术的过程。“一般人都有自怜的习性。”
感悟:一般人都有自怜的习性,还真的是这样。每个人对自己遇到的不如意的事情,都会诉说很长时间,反复诉说。
网友评论