没有传统的行业,只有传统的人;智能手机的出现,任何的传统零售业都会被改变一次!
——吴晓波
“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。”
这是2016年的10月13日,马云在云栖大会上第一次提出“新零售“。现在看来,依然热血沸腾,因为“新零售”这三个字,很可能影响未来十年、二十年的商业格局。
什么是新零售,新零售就是企业打通打通线上和线下,实现线上线下场景无缝联动,以不断优化消费者的用户体验,满足消费者的需求为核心目标。
新零售“新”在哪儿?
从哲学角度讲,新事物是符合事物发展的客观规律和前进趋势、具有强大生命力和远大前途的事物。毫无疑问,新零售也是在穷图匕见的传统零售中催生出来的顺应时势的、生命力强大的产物,而它的强大却不仅仅限于它的“新”。
“新”思维
新制造、新金融、新技术、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态,在这十一个新思维的指导下,新零售以新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。
推陈出“新”
传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。
现如今,90后,00后成为了消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。传统零售本身存在的固有缺陷,让它们无法更好的适应新的变化,因此新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。
面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,只有打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是新零售发展的强大引力。
最重要的是,新技术的发展和应用为新零售强劲发展打下了坚实的基础。新零售以大数据分析和阿里云平台为背景和依托,通过充分搜集、整合、分类、加工和处理已发生的历史消费数据,正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据,捕捉人们消费偏好的动态变化,这为厂商、卖家的生产、销售活动提供了胜算率高、利润率高的可能。此外,人工智能、区块链、智能互动设备等等,这些技术的发展也是新零售沙盘中极其重要的板块。
新零售的具体体现:
营销多样化
营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销,做营销,其思路是“货无限接近人”,客户在哪里就应该去哪里营销。
这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。
零售数据化
传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。但在新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变。
只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息影像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。
这些变化也助推了微商的发展。微商经历了四个时代,从信任经济到微商品牌,再到品牌微商,一直到今天的社交新零售,市场的变化也是“人、物、场”产生变化重塑的过程。社交新零售这个名词本身就是一个创新,对于“微商”一个词来说,就是对当下以及未来发展趋势的最好诠释。
微商人是这个时代,最实干的一群人,也是这个时代最有机会成功的一群人,因为,选对了这个时代最大最好的一条赛道,但是,这个赛道,竞争很激烈,淘汰率很高,一不小心就会出局。微商行业的变化很快,不仅要埋头苦干,也要抬头看路,看看周围,看看这个世界的变化。
世界在不停的变化,在不断地向前发展,如果微商人还停留在原地,一成不变,固步自封,就是落后!微商的下一站,就是社交新零售。
相信很多人还是对微商有偏见,那些偏见还是来自于行业初始阶段的不规范操作,但微商是一个新兴行业,需要时间去成长和完善!相信只要每一个微商人都能为行业的发展出力,为建立良好的行业环境努力,微商的未来一定会更好!
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