在保险营销当中或者说在很多客户选择购买保险时,有很多问题困扰着我们!
那么就此我总结了27个问题,在这篇文章里给大家做个分享,希望对同业的小伙伴,以及准备投保同样被这些问题所困扰的朋友们有一些建议和帮助!
好,那闲话少叙,咱们直接来聊问题!
1.我现在很健康,你为什么还让我买保险?
答:一句话回答这个问题:“健康是投保最大的资本!”
其实保险就是一种“对赌”!
保险公司赌你现在健康,以后不发生风险!
那客户赌什么?客户赌花点钱,买一个心里踏实!我现在是健康的,但是万一我以后不健康了,你得赔我钱。
其实就是对赌,很简单!健康是投保最大的资本!
2.我没钱,拿什么买保险?
其实这个是大部分客户的一个回答,但是我觉得这种回答是一种敷衍性的回答!就是他可能并不是真心的去想跟你沟通什么,就是随口一说!
其实我们都知道有钱没钱都需要保险!
比如说你年收入两万,那你所需要的保额,也就两万就够了!
年收入两百万,那你需要保护的保额就是两百万。
保费永远是大不过保额的,它是成一个比例的!
如果你年收入两万,而你却去买一个两百万的保额的保险,那肯定是没钱对吧!本身这个事儿就不对。
再说一个两万块钱保额的保险没多少钱,可能就是十几块钱几十块钱这样子。
你要再说买不起,这就有点太强词夺理了。
如果真遇到这种回答没钱的客户呢,最好的方式就是跟他算账!
比如说你现在年收入十万吧,那就给你规划一份十万保额的保险,随便一家公司的那种终身型的保险这品,无非保费也就两三千块钱,一个月也就合二、三百块钱!
那好,您一个月消费或者支出二三百块钱对您的生活有什么影响吗?
其实什么影响都没有,你照样该吃吃,该喝喝!该干嘛干嘛!
但是如果你不买保险,发生风险的话,那十万块钱对你可是很有影响的。因为人到那种时候,就是基本上就是眼都绿了,只要看见钱都不行了,天天翻,床底下还得看看,是不是还藏着点存折什么的......
所以我们在处理这类问题的时候,可以用一些真实的案例去跟客户多普及一些风险的意识,主要得看客户是真没钱假没钱,如果真没钱,那就更需要通过保险来转移风险了对吧!
你现在没钱不代表你以后没钱,同样你现在健康不代表你以后还健康。
保险这种商品,我相信大部分人都是消费起的,不要说我不愿意消费,就拿没钱当做一种借口,这就变得很奇怪了这个事儿!
其实他回答没钱,还是理念疏导不到位的问题。
3.干保险的都是骗子
这个可能是大多数人都会问到的一个问题!或者说有一些对保险有片面的看法或误解的人都会提出这个问题!干保险的都是骗子,我不买保险!
其实我个人在解答一些客户问题的时候,是属于比较拽的那种风格。
我比较喜欢更加直白的去反问去问客户:ok,你觉得保险是骗子,那你被人骗过吗?
说:没被人骗过!
那你为什么会觉得保险是骗子?
别人跟我说的!
那跟你说的这个人被人骗过吗?
也没有
那么你这个结论就有点片面了。
但是我们无法否认
在任何一个行业里都会有骗子。
那么好,我们看他能骗你的是什么?
无非是这个东西是一,他说成二;这个东西是黑他说成白。
无非也就是说他所描述的这个跟你说的这些东西不符合实际的真实的情况。
但是其实保险是世界上最安全的一种商品,为什么这么说?
因为他所有的内容都可以白纸黑色的写在纸上的,同时呢它还会有个犹豫期的保护。就是如果我购买之后,发现这个东西并不是我想要的那东西,我可以无条件的退货,所以说它的这种安全性是非常强的!
普及点知识点:
保险的诞生根据可查到的数据应该是在1384年的意大利佛罗伦萨
诞生了世界上第一张具有现代意义的保单!
是一个海上货运险,也就是说如果这批货物从某地动到某地的过程中,中间发生了为灾、搁浅或者被海盗劫了等等这些风险的话,会得到相应的赔偿。
1384年,大家查一下黄历就知道,那大概是中国的明代的那个期间,
在那个时期,国外其实就已经有这种保险了。
但是其实中国也不是没有保险,中国在古代的时候就有一种非常像保险的这种东西:就是镖局
如果你想把一批货物安全送到另一个地方去,如果这批货物又比较贵重的话,就会请保镖来镖局!
其实这个也是保险的一种形式!
那其实了解了这些之后,我们还可以跟客户说:其实1384年就已经有这东西了,现在都2018年了对吧!
已经几百年啦!如果这东西是骗子或者这东西没用,那为什么还会在世界上存在了几百年的时间呢?
而且呢,国家还在扶持,还在大力的发展,甚至我国现在经常会有一些公益性的广告就说:保险让生活更美好!
并且一直在强调保险是社会的稳定器嘛!对吧!
万一出了事,如果你有一份保单的话,你就不会去游行或者只靠社会救济等这种形为来解决问题!你就只需要踏踏实实过日子就好了,真有什么问题有保险公司替你来承担风险!
我们可以把这些观点抛给客户,然后让客户自己去思考和揣摩这件事儿!
4.我现在病了或者我都七十多了,我想买保险怎么买?
答:很抱歉!您基本上已经买不了了!
我举个例子:我现在30岁,我想在70岁的时候攒个几十万块钱,有可能吗?
有可能!因为你还有40年的时间去干这件事儿,绝对可以实现,对吧!
但是我现在已经69了,我也想70岁攒个几十万块钱!
OK,您现在攒了多少?我现在攒了有好几百了吧!
哈哈,真对不起,基本上没戏!就是这个意思!
而且到那个年龄的话,一般情况下身体条件,还有整个投保的的年龄上线都不允许你买什么保险了。
更好的方式只能是风险自留,就是你年轻时候如果有储蓄的话,或者年轻时候有保险的话,那你这时候就可以高枕无忧了。
但如果你什么都没有,70多岁了还处于一个裸奔的状态,那真的是谁都帮不了你了~
5.我可以通过保险达到财富增值的目的吗?
答:前提是您对增值怎么理解?
保险的增值,说白了它是一种非常确定的增值!
比方说我现在去交一笔钱(比如年金型保险或者养老金型保险),那么到一定年龄之后,我就确定有多少钱!那确定那部分就叫你的增值!
这种财富增值它是确实的,不是那种没有任何这种预期的增值。
如果我现在投资,比如说我现在又发现一个类似苹果这种高科技的
新兴产业,那我现在就买它的股票,买它50%的股票,过30年之后,我的天哪,发了,爆富!对吧!
但是如果说买错了,当然也可能就血本无归!
这就是保险和投资最大的区别,所以说就看您对增值是怎么理解的了!
6.买保险的钱为什么不去做投资?
答:其实您买保险,我也没拦着您去做投资啊!
但是投资呢是有风险的,就是如果万一投资失败了,很可能血本无归。当然也可能一夜暴富,当然一夜暴富的可能性非常小!
保险其实是相当于我买了个确定的事,因为保险其实说白了就是拿走一个人担心,还你一个安心!就是特别确定的一个事儿!
保险、理财、投资、储蓄等等,这些手段都是在金融这个圈子里是非常常用的一些手段,而且它互相不能替代。而且呢他们之间没有太大冲突!
我们不应该把所有投资的钱都买成保险,也不应该说把所有的钱都不买保险而去做投资,应该合理的做一个规划和配置的。
7.保险公司倒闭了怎么办?
这可能也是大多数客户问到最多的一个问题
当然这种解释我相信大多从业者都可以解释的很清楚了。
其实我们还可以这么说:保险公司是可以倒闭的,没有问题!
它跟银行一样,银行也是可以倒闭的!
但这种大型金融机构倒闭的概率非常低,而且呢国家会在它倒闭之前就已经开始采取各种手段去帮助它经营,或者是限制它的这种经营!
因为我们都知道保险公司最大的一个资本是什么?是它的保险准备金!
如果他的保险准备金低于监管的要求的水平了,它就不能再开展新的业务了。
说白了就是你都没钱了,你还收一堆保单,你可能就会有经营风险!
所以国家对这种保险公司的这种监管是比较严格的。
另一方面呢保险公司的这种特性,也使它倒闭清算的风险要低于银行的。很多保险公司其实它的这种信用评级是高于银行的,只不过我们很多普通老百姓对于银行的好感度会比较高,实际上保险公司的安全性也是高于银行的。
那么如果保险公司真的发生了一些经营性的问题,那么怎么办?
一般情况下是由更大的保险机构来重组或者是重新做这种资产的组合,
就是不会让它轻易的倒闭的。
就是我买一东西,突然第二天就不见了,那就不是保险公司了!而且我们可以看现代的保险业基本上我还没有找到保险公司倒闭的这种数据的!
8.要不要买一些境外保险来进行资产配置?
答:还是看您的目的是什么!
就是您要买境外保险配置资产的目的是什么?是要出国去定居吗?或者是移民啊等等......
如果您没有这个计划的话,并且我相信大多数人并没有这个计划,而是只看到一些境外保险的一些优点或者是一些特性,他觉得哪哪便宜,比我们的保障范围高,他就买了!
但我个人认为,目前我们的境内这些机构或者是人来讲,还缺乏这种进行全球进行资产配置的机构和人才!
而是以这种类似推销为导向的去推销一些境外的保险,使我们的客户陷入到一个很奇怪的一个价格对比中等等!
那这事其实就变得很有意思了,我经常举例子说,我说很多朋友问我说你看我要不要买点什么境外保险啊?
后来我就跟他讲,我说可能理赔会有一些麻烦啊等等!
我就问他“你买多少啊?”一听他那保额我就乐了,我说你要去买境外保险这个事儿,就好像你们家要炒菜,要炒一盘土豆丝吃,你发现家门口的土豆一块钱一斤,结果呢,你听人跟你这推荐说“新发地批发市场那儿的土豆五毛钱一斤”,结果你一想新发地批发市场卖土豆那地儿离你们家打车得70多公里,得好几百块钱,结果你也去了,到那你买了3个土豆回家炒土豆丝!
很多人买境外保险是这个心态,这就属于有点得不偿失了吧!我并不完全反对去买,但是主要是看您个人的这个需求和目的是什么了。
9.保额是不是越高越好?
答:保额当然越高越好,但是呢也得根据您的收入来做一个配比!
比如说我年收入不高,月薪2500一年3万块钱薪水的这种,我去买一个1亿保额的保险好不好?那肯定好!没问题!但是前提是我买不起啊,而且这个钱都花出去了,万一不出事,我就赔大了,就这个意思!
所以保额确实越高越好,但是保额一定是要根据您的收入和您要保障的这个风险成一个比例的,而不是说胡乱地去买这种保险!
可能你年收入3万,你买了一个保额几千万的保险对吧!所以保险公司有一些核保嘛,它会看你是不是这个有这个身价,如果到一定保额的话,会要求你出具一些收入证明啊、资产证明等等!
10.能不能给我反佣?
这也是我们很多伙伴经常遇到问题!
那我经常去反问他:“好的,那您去买菜,门口是卖土豆的,你跟他说哥们儿你土豆多少钱一斤呢?我买你二斤土豆,然后你把你赚的钱还还给我!”你问他干吗?
一般情况下,他不拿刀砍你就不错了。
这个返佣,差不多也是这个道理吧!就等于说佣金是我们很多这种销售者的这个安身立命的根本。
其实我觉得要求返佣的客户不是什么好客户。
首先有一点就是,他并不认同你的价值,才会这么说!
他觉得你不就是给我拿个东西嘛,对吧!你还赚我那么多钱干什么?
所以我反而不建议太纠缠这种返佣的客户,而且我目前还没有遇到过要求返佣的这种客户,也可能是我的这种价值和专业性得到了客户的认同,他也不好意思提这种话!
如果他是非常坚决要求这么干的,反而我觉得这要求返佣的客户,你可以试着增员他。
直接告诉他,你这样吧要不我给你指条道!
你去听我们单位事业说明会,先考试,给他拽两本保险法让他先背着!
然后再经过一些学习+考证等等之类的,你看看愿意嘛!这样就不用关注返佣的问题了,那你可以当我的组员,然后你也可以卖保险挣钱,就是你自己给自己买的保险你自己可以拿佣金!
如果你觉得愿意这么干的话,那没有任何问题!但是如果说你就从我这买买保险,然后就要把我所佣金给你,这个事儿,我不干!
当然不乏社会中有很多这种饮鸩止渴的一些同业在这么干,但我相信他也生存不下去。
其实我们如果准备长久经营的话,我们应该挑客户的!
11.保险赶不过通货膨胀怎么办?
保额赶不过通货膨胀其实这个也是从多方面看的,因为您交的保费
可能也随这个通货膨胀也在贬值,也就是说我现在交钱可能觉得很多
对吧,但是到了多少年之后你那个保额虽然抵不过通货膨胀,而你交的保费同样也抵不过通货膨胀。
所以这个事儿是两方面来看待,而并不是说我们纯看保额,我们也可以看我们交的保费,如果要这么看的话,这个事儿实际上是平衡的!
当然我在这里也建议您可以稍微的根据您的收入以及未来收入预期,可以把保额的上限稍微买高一点!
这个虽然看似可能多花了一点点钱,但实际上整个来讲你这个计划还是很平衡的。
12.我可以去网上买保险为什么要找你?
我不知道为什么你既然决定在网上买保险了,为什么还跟我对话?
一般情况下都是我人家找我,很少有我找别人的时候!
当然如果说您遇到一个客户提出这样的问题,你可以问他你是否具备跟我一样的专业知识,或者是否会能找到您可行的那个保险产品,和做这个完善的保险计划,同时呢如果发生一些风险的话,是否有人给您做这种专业的服务?
如果这些您都可以自己搞定,那您可以完全去网上去买!
另一方面网上买的产品目前,这个网络上的产品很多都是碎片化的产品,而且大多数是一年期的比较多!这种产品的稳定性可能会比较差一点。
那么线下的产品,实际上长期的这种稳定性还是比较好的,所以我们建议可以线上和线下来结合!
所以我并不排斥一个客户去网上买保险,那我可以跟他沟通一下你买的是什么?
你再看看线下我给您做的方案和您线上的有哪些不足,咱们是否可以互相弥补!我相信这样您的计划还是相对比较完善和完美的!
而且现在很多客户不有专业度的,可能会被某一些机构啊或者某些网络型的那种营销给误导吧!
就是他可能就完全陷入一个价格的比较里去,而忽略了这个产品的稳定性、保障性和各种服务等等问题。可能反而会买的比较胡乱,而且买到一定时间可能那个保险就失效了,这些问题都是存在的!
我相信如果您把这些问题和客户沟通清楚的话,他基本上都是可以理解的!
13.能不能给我最好的产品最大的品牌最什么的保障最低的保费等等?
ok
旁边可能有一个卖茅的这么说,你看我这个茅,是世界上最好的茅,没有扎不透盾!
边儿上又蹦出一卖盾的,说来看我这是世界上最好盾,没有枪可以扎得透!
这问题本身就有点矛盾,因为我们看这些问题都是相对的,可能说有一些品牌比较大,但是它的产品性价比不太高,可能是有一些品牌比较小,它的产品的性价比比较好。
其实价格和品牌是一定要满足客户心里预期的,如果客户很喜欢这种
大牌子的产品,愿牺牲掉一些费用去获得一个心里安心,可以给他选择大品牌的产品。
但是什么都是相对的嘛,不可能说一个大品牌的产品保费又很低廉,那不可能的,连它的广告费都不够......
14.有返还的为什么还要买消费?
消费型和返还型的用途不一样,返还型大部分产品是确定性的,它更适合不善于理财,喜欢踏实,喜欢省事,而且呢这个保费支出相对比较宽裕的人,可以大部分买返还型产品!
但是呢消费产品的价值就是用最少的钱,获得更多的保额,同时让您省下很多钱来可以自己支配!
即便是到消费型产品失效的时候,您手里也有大量的资金可以风险自留了,这个是消费型产品的价值!
所以消费型、返还型它的用途不一样,我也建议可以搭配着来做!
因为大多数人更适合买一些适量的返还型保险作为基础,再买一些适量的消费型保险,把人生黄金期做一个很好的这种补充!!!
15.买了款产品后悔了,我要怎么办?
这个问题很好回答,你娶了一媳妇后悔了,怎么办?
离婚呗,没有什么好办法了!
其实可能在我买的时候就有一些没想明白或者说这个产品没有符合我的需求,当然这个真要解决方案,无非也是退保啊这种方法来止损!
没有太好的办法去解决,因为你知道买了保险我退保,退得都是现金价值,您属于单方面就毁约了嘛,所以要承担一些这个风险!
所以买后悔了,没有太好的办法!
可以根据自身的情况,做一些调整和保单整理做一些修正,我相信一般情况下也不会有太大的影响,只不过退保之后,很多人不愿意接受退保的一些损失而已!
16.我买了保险,未来交不起保费了怎么办?
如果您不是在购买的时候,这个产品的计划有问题的话,一般是不会出现这种情况。
为什么呢,因为保险都是越买越多,因为人的收入是越来越多的。
但是如果您发现自己的收入越来越少了,可能要想一想是什么情况造成的?
如果真的是这种永久性的收入损失的话,可能需要重新调整计划,就把一些保费支出比较多的这种保险,需要退掉或者做一些整理整合的!
一般情况下是很少出现这种后来交不起保费的这种情况!
17.址变更是不是需要保险修改?
答:是
如果您要变更一些信息的联系方式啊住址啊等到这些,最好是及时地去通知保险公司,做保全的修改!会对您以后的理赔呀或者是接收保险公司的一些信息啊都会有好处!所以是要做修改的!
18.趸交和期交哪个好?
答:这两种交费方式完全看您个人的需求!
因为趸交类的产品一般都属于那种大额或者终身的那种寿险。我可以存一笔钱存进去,然后获得一个保障!
这笔钱因为是趸交,它的现价会比较高,那么如果我想用钱的话可以用保单贷款的形式把这笔现金贷出来。
当然贷出来之后,您的这个收益或者什么也好一定不要太低于保单贷款的那个金额,因为保单贷款也是需要有这个利息的嘛对吧!
比如说保单贷款是5个点,结果我贷出来之后我投资一个1个点或者2个点那种渠道,那我等于陪了3个点,这个也不可取,这就属于一种误导了等于说。
大部分产品还是比较适合期交的,那为什么?因为这样可以分散保费支出的压力,同时呢可以获得同样的保障,比如重疾险会带有一些豁免的功能,那么中途一旦符合合同约定,是可以豁免后期保费的,所以说一般这种长期性产品都比较适合期交,除非您是有那种比如说像五六十岁的人,他如果有资产传承的需求,他可以是趸交。
我曾经讲过很多次那个案例,就是败家子儿子这种怎么去处理,老头趸交一笔终身寿险,受益人写成三个败家子儿子,行你们三个给老子老老实实的,要不然我就把你的名字从这保单上就拿走了,
你们仨谁也拿不着钱,就这个意思!
19.买小公司还是大公司?
这个问题问的人有很多!
我们可以用一个很有逻辑的思维方式去想这问题:
大公司一般情况下品牌知名度很高,同时呢大公司会有很多很多营销的人员去做这种产品的推动!
那么如果一个小的保险公司,在这种情况下怎么和大公司竞争呢?
那么没办法,很多小的保险公司只能是提高自己本身产品的性价比和市场竞争力,以求去和大公司竞争,这个是很符合逻辑的!因为我本身盘子就小,我又没办法迅速的去建立那么大庞大的营销团队,所以小公司的产品就是这种性价比很好,或者是比较具有这种创新精神的这些产品!
但是这个事儿也是完全看客户的心里预期!
如果客户能理解和明白这个道理的话,那他选择大公司和小公司获得的保障都没有太大的问题!
但如果这个客户就是认为大公司才踏实,但你给他推荐一小公司的产品,他整天心里犯嘀咕,不吃安眠药都睡不着的那种,那这个也是有问题的!
当然前提,我们一定要告诉客户就如果你买大公司的话,可能会比一些目前市场上一些小公司的这种性价比要差一些。
因为大公司嘛,它的整个运营成本、广告成本、人力成本都要比小公司要高很多,所以他的价格也会高一些!
但是如果我就认这一点,我就觉得我喝水我都要喝一个很好的品牌,要法国矿泉,这样我心里会踏实点,那你不怕花钱,你也无话可说!
20.买了很多保险公司产品,理赔会冲突吗?
答:大部分产品不会有冲突,因为人生无价嘛!
举个例子这人买了很多家公司的寿险,这人一旦身故了,这些寿险都是要赔给他,也是人生无价嘛!
但是呢有一种类型的产品是会有一点冲突,那就是医疗险!
医疗险这种产品是实报实销的,他并不是发生给付的。
不像是重疾险、寿险这种就是发生给付的,也就是说只要得了,发生了确认了,我就赔你钱,你买多少就赔你多少!
但这种医疗险是不能获利的,只要是你合理的必须的治疗费用,我都可以给你报销。在你A家报完不能再去B家再重复报销!所以医疗险多多少少是会有冲突的!
还有就是财产险也不是这种发生立即给付的。因为保险的原则是不能获利,所以财产险一般只赔到你这个财产的额度就OK了......
21.卖给我保险的人走了,不干了。我的保险会不会没人维护?
答:在理赔服务上可能会有一点点的小问题,可能会找人问说那人不干了,你找别人吧!可能会有这个问题!
但是呢对您的利益并没有太大影响,因为一般保险公司也会有这种专门负责孤儿单孤单的部门,专门处理之前营销人员离职之后的这些保单。
只要您这份保险买的是正经的保险公司的产品,您的信息进保险公司,拿到正式保单了,那么就是保险公司的客户了,就是您和保险公司签订的合同不会有任何变化,所以即便是卖您保险的这个人或者是这个渠道不存在了,您的保险利益也不会受到任何影响,那么这个时候您有任何需求都可以打客服电话,他们去给您解决!
22.保单丢了怎么办?
答:没关系,保单丢了可以补,直接打客服电话就可以补,只要您的信息是在保险公司里的就可以,但是可能需要您带着你本人的证件去指定的一些机构办理补领手续就OK了!
23.破产了保单会强制执行吗?
这个是一个法律层面的问题,就是说如果你在你没有预期你会破产的话,不会被强制执行!但是如果我是恶意的躲账或者说我恶意的去干这件事儿的话就会被强制执行!
比如我已经觉得我要破产了,我把钱全部转移了,转移之后买成保单了。
这个法院如果有证据证明你是有这个主观故意的话,是可以强制执行的。
但我现在在富足的时候买了很多保险,后来我破产了,因为破产并不是我意料得到的事儿,也不是我想看到的事儿,那么法院是不会强制执行你这部份保险的。这个没有问题!
24.新农合在购买保险时算有医保吗?
答:算!没有问题,国家承认的一种社会型保险,只不过农合稍微的有一些地域的限制,但是也没问题,算有医保!
25.疾病中末期是什么意思?
疾病中末期基本上是在终身型重大疾病保险里会经常出现,就是我们可以想像一个场景就是,一个人得了一种病,这个病是不可逆转,而且呢不可治愈,但是这个病很小,又不属于重大疾病的保障范围的病种,躺在床上干瞪眼儿拿不着钱,那么这种病就加了一条相对人性化的疾病中末期,到这个时候他可以拿着他这种病例报告,去保险公司申请理赔,由保险公司的核保人员来认定它是不是已经到了疾病中末期的程度,如果已经到了,没问题,让你活着也能拿到钱进行看病。
26.什么是保费倒挂?
答:很好理解,就是你交的保费已经基本上大于你的保额了,这就是所谓的保费倒挂!当然现在近几年来这种产品已经不太多见了,因为我们的预定利率已经提高了所以呢这种保费倒挂的现象基本上已经不多见了。
27.我现在身体条件不好了,还能买保险吗?
曾经有一个业务员老是问我一些关于类似的问题,说我今天又遇到一个甲状腺有问题的客户或者乳腺有问题的客户或者是子宫肌瘤的客户,我说你这个怎么都是这种有问题的客户啊?你是经常在医院里展业吗?后来他说这人吧总是到发生风险的时候才想到保险,后来我就经常跟他提一句话:“谁拿保险公司当傻子谁就是傻子。”
我现在身体条件不好了,我想用一种方式把我这风险转移给别人,只能傻子才能接这棒子,一般人都不会去接。
那么这个身体条件不好是什么情况呢,无非是几种,如果不是特别不好的情况下,还是可以买保险的,比如说她现在确实有子宫肌瘤或者什么东西,但是已经做手术了,我一定要如实告知,但是在这儿也要告诉大家,这个时候您购买保险的主动权不在您手里,而在保险公司!
我反而建议这样的客户可以多投几家,看一看哪个核保的结果更对我有利,我就去买哪家公司的,就可以同时多投几家。当然核保的结果无非也是那几种,要么拒保,我没法接你这单子,你这病的太厉害了;要么就中除外责任,因为你现在的这个病所导致以后的风险我都不赔;还有就是加费,还有呢就是那种无限延期,可能说你现在不适合投保,我没法判断,以后你在投吧。
所以在最后也告诉大家,身体健康是投保的最大资本。
当然也有很多客户说你看我好容易投个保,结果还加费,而且加的还挺多!我就经常跟这样的客户说,我说您这样的能买就很不错了,这加费我都认了,对吧!你就算加费再多也多不过你真出事得到的保额吧?
所以在这最后我想跟大家说,这个理念的疏导不是一天两天可以形成的,很多时候大家不要太着急,要经常的跟我们客户做一些这种交流和互动,传达我们的这个保险理念!
当然在传达的时候我们一定要自身的专业知识要过硬,就是遇到什么样的问题,都能够给他轻松的解答!
希望这些分享能够真正的给大家带来一些帮助!
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