一、金融行业why做私域?
1.降低成本
流量成本:省去了重复触达和交叉营销的广告费用,可直接低成本触达客户。
(因为通过广告投放获取来的客户如果没有进入私域中,下一次获取该客户还要再投一次广告。)
人员成本:可采用AI外呼等方式代替人工。
(可以借助私域工具,设计好触达路径,批量处达客户。)
运营成本:提升网点效率,减少网点数量。
(中台的运营效率提升后,可减少网点数量,提高现有网点的运营效率。)
2.增效
客户经理人效。
(中台运营可为客户经理赋能,帮助客户经理设计运营SOP,包括人设怎么立,朋友圈怎么发,社群怎么维护,私聊如何更高效等等。)
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