阅读内容：
1.3沟通的原则与迷思
1.4社交媒体与人际沟通
1.5如何成为沟通高手？
导读问题：
1.如何理解沟通的内容向度和关系向度？
内容向度是指双方明确讨论的信息。
关系向度用来表达你对对方得感觉。
2.为什么“沟通等于把话说出来”是一种误解？
因为词不达意，对你来说恰到好处的表述，到了其他人耳中可能会解读出完全不同的意思。
3.成功沟通是否等于彼此理解？为什么？
并不。有的时候诚实的沟通可能会破坏关系。
4.社交媒介面临哪些挑战？
更精简的信息使得沟通双方要么产生误解，要么对彼此形象过于理想化，不切实际。
不计后果不辨真伪发布信息
恶意的帖子和短信会被永久保留
5.我们在使用社交媟体时有哪些注意事项？
培养积极的关系
尊重他人对于全神贯注的需求
注意言论文明
不要影响局外人
保护自己
先思考后发布
核实你在网上看到的信息
平衡媒介沟通和面对面沟通的时间
6沟通能力具有哪些特征？这些特征跟你以前的想法是否有出入？
没有理想的沟通之道
沟通能力依情境而定
沟通能力可以后天学习
沟通能力依情境而定，我以前一直定义自己不擅长沟通。读过这一节之后，我明白我是害怕跟领导沟通，不喜欢跟陌生人沟通。
7.沟通高手具有哪些特质？
拥有多样的行为反应
挑选恰当行为的能力
表现行为的能力
认知复杂度
自我监控
承诺
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