今天听了樊登老师15分钟的音频课程《2个核心秘诀快速提升沟通情商》,却花了5倍不止的时间来思考和写作业,而作业呈现的,不过是思考的一小部分。为何?大概便是心率共鸣了。因心率共鸣,而天马行空,不知不觉飞到“先天下之乐而乐”的山顶俯看晨曦云海。
【双核对话】
善于营造氛围,站在对方的角度思考问题、延迟满足,是高情商的特点。
《关键对话》一书中说,要学会做双核的对话人,即沟通过程中,全程关注对话的安全。就像拿着一个双核手机,一个核负责管氛围、情绪,营造安全的沟通环境,另一个核负责管内容。双核对话中,氛围优先,而不是一根筋的只管表达自己的内容信息。
【心率共鸣】
樊登老师说到心率共鸣。我感受过它。我曾将它称之为“同频共振”,特定的时刻也会叫“心有灵犀”。最近的最强烈的一次,发生在生产力训练营时的书友之间。很是难忘。这是一个神奇的现象,象是人与人之间心灵的化学反应。它是以一个人的状态感染另一个人的状态,可以是文字、声音、行为,甚至只是一个瞬间秒回又正好应景的时空体验。
樊登老师举例抱哄哭闹嘟嘟的画面,做过父母的都不免会心一笑。当孩子哭闹时,你自己是温柔的,平静的,孩子也会变得平静。你跟孩子急,孩子可能更急,即使被强压下去,其内心也是有情绪的。所以现代教育主张父母对孩子不吼不叫、有话好好说、温柔坚定而有边界。
心率共鸣不仅表现在亲子互动中,也表现在职场、商业各种场合,大概尤其表现在恋人之间。记得曾听一位培训公司负责人跟我说,你不需要做自我介绍,你只要站在这儿,就代表着可信任。
为何?我想,是因为心率共鸣,他感受到我几乎与生俱来的的善意和“原生态”,即老师说的气场。每个人都有自己的气场,气场是一个人的状态,在不同的时刻和环境下,气场可以不同,或强或弱,或正向或负向。气场、状态会受到外界环境的影响。因此,也可以调整自己的状态、营造适合的气场,去影响他人。
【调整气场.以高能量姿势】
怎么调整?双激素原理决定气场状态。
决定气场、状态的两个因素是睾酮和皮质醇。睾酮叫状态激素,皮质醇是压力激素。两个激素相互配合,影响一个人的气场表现。
睾铜含量高、皮质醇含量低,一个人就状态好,从容,自信,感召力强,这也是领导力的特征。反之,则是压抑、低迷。
两个激素含量都高,则表现出用焦虑的状态在进取,不能体现从容的气场。
两个激素都低,则表现出无所谓、淡然、淡定的状态。
双激素原理和心率共鸣告诉我们,要达成良好的沟通,需要先调整好自己的状态,避免情绪侧漏。哈佛大学有过“存在力”的研究。
皮质醇是压力激素,堆积过多则容易产生高血压等各种疾病。抑郁症就是因为皮质醇含量过高。当身体分泌足够多的血清素和睾酮时,身体的皮质醇水平就会下降。《高能量姿势》 一书介绍了瑜伽是通过改变人的体式带来身体的激素水平的变化。
高能量姿势是一种扩张肢体状态的感觉,而收缩肢体则易让人表现出气场减弱。比如昂首挺胸给人自信感,而驮腰弓背让人感觉颓。体操、乒乓球、足球等各种运动、竞赛中,获胜的选手振臂欢呼,失落者可能垂头捂脸。
摆一个高能量的姿势很重要。除了瑜珈,一个简单可行的高能量姿势是,神奇女侠,就象金刚葫芦娃吐火的样子:两手叉腰, 两脚分开,额头微微抬起来,蔑视的眼光看着前方,可以2分钟之内有效提升气场。
【践行延伸】
气场是一个科学的东西。 气场可以快速调整,也可以影响别人。我们通过自己的气场和心率共鸣,进行双核谈话,营造安全、良好氛围,实现高效且彼此舒适的沟通。
范仲淹在《岳阳楼记》中说“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,是为社稷苍生,是广博而无私的胸怀,而今天,在沟通力这一课,我却想借它来一用,改为“先天下之乐而乐”。 当我们正向、积极地看待世间万物,以成长型思维处理问题时,即使遇到麻烦、身处险境或是处于低谷,也没有什么值得忧的了。
如老子所说,“大成若缺”、“难易相成”,“飘风不终朝,骤雨不终日”,视每一次困难都是选择的机会,何乐而不为?
而当自己乐了,自己的气场调整了,再影响、带动周边的人一起灿烂向阳,协作同行,又何惧前行路上风雨?如此,直面问题,积极解决,尊重彼此,坦诚以待,先天下之乐而乐,天下也就同乐了。
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