刚参加工作虽是在乡镇,但基本都呆在办公室,偶尔下村,也是跟着领导去,照几张照片,写篇信息就完事了。
所以几乎没有怎么跟群众打过交道。特别对于我这个外地来的汉族,在这个多民族地区,群众工作一直是我的盲点。经常问在乡镇任职的闺蜜:要经常调节纠纷吗?怎么办?难吗?等等…
这次,恰好全县中心重点工作,需要经常带队到挂钩村工作,虽说不是我们主导,但也必须不退后,靠前协调。
收获不小。
也是从小到大没干过农活的人,也是把以前差的都经历了一遍。爬山、砍树、清表、烧火、种地等等,虽说干的不多,但都不缺了。
同事说,太阳太晒,我可以在村委会休息,就别出去了。但我觉得一是作为分管领导,肯定要以身作则,一起去干;二是也想亲身去感受一下,晒黑就黑吧,等冬天养回来就好。
另外就是群众工作了,因为这次工作,是我们有理,但老百姓不会考虑这么多,对我们的工作很反感。今天下午打电话通知几个剩下来难啃的硬骨头农户。
第一家,一上来,对方口气就特别不好,各种骂人,我也是开始没调整好情绪,没忍住口气也硬气起来,所以,最后,不欢而散。
挂了电话,也觉得这样不好。调整情绪,再接再厉。
第二家,开始群众情绪也是特别抵触,不过我也好好跟他讲,站在他的角度为他说话,也说了我们的无奈。最后,他也笑着答应了。心里顿觉欣慰。他们一直没说通的人,我说通了,小小成就感油然而生。
后面的,也是顺理成章。不过不是我的功劳,是群众原本就同意的了。
所以,经过这几次的工作,也让我对群众工作找到了一点门路,摸到了一点方式方法。
一是,最好见面谈。毕竟电话是个没有感情的东西。就如情侣两人,打电话吵架肯定比见面吵架凶过很多。伸手不打笑脸人。见面劝说,语气软点,笑着一点,他的情绪也不会这么激动,很多事也会好说很多。
二是,让群众的情绪宣泄出来。损害到他的利益,不管对错,他都会有情绪,这个时候,就让他说,他骂,然后站在他角度安慰一下。情绪缓和下来了,慢慢聊。今天那个,骂了我半天,然后给我们要补偿,我说要是有补偿,肯定立马给你们呀,不然我们这么苦口婆心,三遍四遍打电话给你们,做你们工作,大热天在外面晒了干嘛。他说,肯定骂你们嘛………,我说,那你们骂也骂了,骂完就配合一下我们工作了嘛……,一系列之后,他也笑着答应了。
乱七八糟写了一通,重在记录,重在成长。
加油。
PS,今晚吃了饭,在村委会散步,遇到一条黑色的大蛇。好像很少在野外见过这么大的蛇。
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