记录于
2017年9月，微信高级产品经理刘特鑫在腾讯大学 x 馒头商学院2017开学大课上以行业型产品经理的“六脉神剑”为主题进行了分享。刘特鑫表示小程序的发布催生了行业型产品经理这个岗位。行业型产品经理应该具备什么样的能力？他总结了一套六脉神剑：①产品专家。对于微信生态从业的产品经理和相关公司来说，必须要更好的理解微信的产品，他总结了一些工作方法就是一看整体，二看节奏，三看细节；②行业洞察。要求行业型的产品经理像打祖玛一样，具备点、线、面的能力；③渗透的繁荣。行业型产品经理要做到渗透和繁荣，就需要考虑覆盖面和渗透率；④清晰表达。最核心的观点就是尊重对方，只有尊重对方，认为对方的时间也很值钱，你才会约束自己的言行，尽可能把话讲清楚；⑤项目思维。锻炼自己的项目思维，就需要花一些时间做比较笨的事情，并且结构化管理时间；⑥构建人脉。作为一个行业型产品经理，特别需要构建自己内部和外部的人脉。
2012年 开放微信公众平台，那时还是公众号、媒体人发布消息的。
2013年 服务号和微信支付
连接人和人，人和媒体，变成了连接人和服务
如：
- 招商银行的信用卡，每天通过微信的模板消息下发的短信通知量超过200W条，若每一条通过短信来替代，一年也需要800W的投入，用微信一分钱不花；而目前招商银行信用卡已有几千万粉丝。
- 七天-铂涛会，2014年通过服务号、公众号通过自建渠道上每天一万笔订单量，已超过自身o2o渠道，每年微信渠道的订单量是占到所有的85%；微信生态节省了大量的渠道费用。
更好地跟线下行业耦合、但由于线下链路很长，需要漫长时间。
PS.：14年开始思考，除了链接商业是否可以连接公共服务，如医院、交违章，利用微信的能力改造过程，但当时沟通成本极高。当时大家很希望有一个事件能让大家对互联网力量有更新的认识、对微信生态有新的认识2014年 在提出了公共服务，如医院挂号看病
2015年 pony提出“互联网+”，加强渗透、强化了城市服务（14年开始启动到互联网+提出之前，仅拓展了4个城市：北、广州、深圳、佛山）
直到总理提出“互联网+”后，15-16年上线 了300个城市，因此重要事件对推动行业、生态很重要。
2016年 微信支付和微信服务号的发布，推动了整年
2017年 微信最重要的是推出了小程序，1/8去加班，1/9日12点发布，
行业应用的由来
更熟悉了解行业、腾讯的产品，能作为行业与微信生态之间的连接。
要求：
- 产品专家
对于微信生态从业的产品经理和相关公司来说，必须要更好的理解微信的产品，他总结了一些工作方法就是一看整体，二看节奏，三看细节；
如：成都某医院公众号，能挂号、能微信上看报告、看完病回到家能联系 医生复诊；
公众号——连接用户
企业号——连接企业内部的工单查看等，流程分发、sass系统
微信支付——打通链条
如：深圳交警，鼓励大家拍照举报违停，审核通过可获50元、100元不等的红包，交警与群众都开心。
节奏
** 克斯定律，资源最优的方向去发展，
小程序团队
如：摩拜单车，扫一扫邀请
微信团队必须以更开放的技术和策略，降低开发之间的成本。
如一开始微信要求摩拜单车用微信这边的二维码，现在回头来看，觉得这个付出；
摩拜单车一定要想清楚，提供的是服务，当时内部有争论——
接了小程序，有可能影响他们app下载量；
最终想清楚，不论APP、小程序，他们都是提供出行的服务，只有回归服务本质。
二、**附近的小程序
** 搜索框中的入口
如何最短的路径去触达用户
三、群关联小程序，群ID
微信本身开放程序耦合微信群特别好，注重社交流量，未来一定是很好的近况。
细节——
对这些开放的接口、能力保持敏感度，
8月开放自定义转发的图片功能，某些开发者用好这个接口使其流量翻了5、6倍。微信生态、产品都要很清晰
- 行业洞察。要求行业型的产品经理像打祖玛一样，具备点、线、面的能力；
什么是点？面向用户需求和场景设计了基于微信的解决方案。
交警排队交单、去隔壁交罚款。
输入车牌，调出记录， 接下来直接通过公众号缴费和扣分；
线？商户、服务的提供方
是不是搞定交警就ok？
不是的，除了交警，还有财政厅，还有所有非税账户收税的银行，这个线条中还有地方交警部门和省级，又要把省级的交警部门卷入进来；
需要很清楚地知道，一定要将这线上所有都挖出来；
面？完成所有服务闭环的供应链，是信息的供应链；
所有的开发都交给第三方开发的，商户服务的链条供应链，内部系统都是谁开发的，前台的H5 ，整个政务级的分布在哪，哪些城市，强在哪里？
如神州，强在税务型业务。
头部商家有哪些，尾部商家有哪些，知道形状才能做好渗透；
行业协会，既有头部KA，也有各种小的
餐饮行业中兰州拉面，也有行业协会，跟微信的接入中就是跟兰州拉面协会起到很大帮助。
- 渗透的繁荣。行业型产品经理要做到渗透和繁荣，就需要考虑覆盖面和渗透率；
10W停车场，8W用到，但如果一天下来只有几千笔用了微信支付，所以渗透率是低的。
找最痛的人，对这个行业最清晰了解的时候，是那些赚不到钱或很难赚到钱的人。如停车位对他们来说，供不应求，他们都是躺着赚钱，卖闸机的公司，卖一个闸机少一个，这些公司都面临着转型，所以微信跟他们合作，你去升级改造，我们来识别，来实现微信支付，我通过微信来跟你传录入时的信息、支付信息，你将这些打包到闸机中卖给停车场。
后期再加一些卡券的能力，还能展示商场的优惠信息推送等。
全国10W个停车场你卖完了就没了，但你现在有了谈资，你可以将这个作为一个关注量很高的公众号来推。最后打动这些人，将这些人推动做覆盖！
有一个角色也是最痛的人！没想到的！是财务！
改造收银、整个流程，后期做了很多功能性的优化，也跟行业上做财务的公司
找最有影响力的人！负责娱乐行业的人，通过小程序可以在KTV点歌，先出方案！扫码，出现界面点歌，连接到房间。涉及到角色：
- 商家，KTV
- 点歌系统，全国只有3家，占到了80、90%，shiyi K米（很开放，一拍即合）\shitai\leishi 微信小程序可进行点歌、下单，如果这种结构分布的话，就需要去找最有影响的人。
14年很难打政务服务，很希望能让总理说一句话，打动整个行业。当年小马哥即将参加两会，准备了很多材料，达成了目标，互联网经济被写进国家政策
——以上3个是秘籍
——以下3个是内功
- 清晰表达。最核心的观点就是尊重对方，只有尊重对方，认为对方的时间也很值钱，你才会约束自己的言行，尽可能把话讲清楚；
BMW 背景、关键信息、what需要你做什么事情。
情绪法则：识别、接受、理解、处理 - 项目思维。锻炼自己的项目思维，就需要花一些时间做比较笨的事情，并且结构化管理时间；
先管理好自己的文件夹
用甘特图，记录下来，项目时间把控，区分3个阶段：讨论、进行、结束？
结构化思考都要锻炼，如走过路过，轻健身，锻炼自己的思维，60、70平米，一万多的租金，没有教练成本，请一个人看着工资可能较低，灯油火辣 48块钱一个半小时，一次只能有6、7个小时，这个生意能维持下面，要几乎满员才能经营下去。
我们从身边小的事件训练自己的交互思维和结构化能量。 - 构建人脉。作为一个行业型产品经理，特别需要构建自己内部和外部的人脉。
小程序其实五分3个点：
- 降低门槛
- 充实内容
- 丰富场景
最初 允许企业才能注册
4月 开放给个人
5月 开放给平台
之后开放了复用公众号的资质生成小程序
开放门店小程序……
过去的7、8个月时间，其实都是在降低门槛
过去只开放了基础的能力，过去每个星期2、3个能力；
9月前不久，开放注册用户用手机号快速注册登录的能力；
前端时间，版本灰度的能力，都是在丰富小程序的能力；
最初通过扫小程序码才能唤起，最初的流量口子会很窄
Q:为何最初用了这个流程开放流量？
A:通过各种平台会发现，最初开上一个东西时，这种流量都会被恶意的开发者使用。而对于小程序的生态，新生物，刚开始都非常紧，需要保护流量。保持这个生态有良性的发展。过去2、3个月越来越快，释放流量，
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