今天听了一场行动教育李践老师的直播课，主题是《差异化战略--找到独一无二的用户价值》。个人觉得只要你是做生意的，无论大小，如果想成功、想挣钱，你都应该清楚差异化的重要性。今天就结合直播课程和我看过的一些书籍跟大家做个简单分享。
什么是差异化？
首先我们要明白什么叫差异化，是指为用户创造独一无二的价值、与众不同、唯一的、创新的。注意，差异化不是几点，而是一点，这一点做到极致。
现在很多企业面临的问题就是缺少差异化，同行间不断优化功能、不断扩充品类和服务，最后大家都差不多，也就是“同质化”，都没有差异化可言，代价就是大家都缺少核心优势，缺少竞争力。最后只能开始打价格战。
但是，记住“降价必死”，因为降价带来的后果就是：
杀战略：降价就肯定要降低成本，降低品质；
杀用户：因为降低了品质，所以就会丢失客户
永无止境：记住，永远有比你低的价格，这是一条无底洞。
价格方面，天下没有降价战，只有成本领先战略；
打造差异化的路径有哪些？
老师讲了两条路，一个是价值创新，一个是成本领先，对应着自己公司或生意看一下。
价值创新，走高端，提供独特的客户价值；成本领先的意思就是你在成本方面能做到比同行低很多，走的是低端，是大众产品，走量，做的是减法；但是一定要注意一点，就是忌讳来回换路，左右摇摆，只能选一条路走；
寻找差异化的方法
1. 市场细分：不要一上来就想着把所有品类都占了，所有人群都覆盖了，多而杂反而什么都做不好。要做垂直细分，锁定目标人群。
2. 摸清用户：
搞清用户画像：年龄、性别、收入、需求、消费场景等；——方法：把自己当用户，自摸。
找到用户第一需求——方法：画个四象限，横轴“急迫度”，纵轴“重要度”，然后把客户需求都罗列出来，找出最急迫和最总要的需求。
3. 摸清对手：对手是谁、优势、劣势；最好的对手就是“行业标杆”——方法：把自己当对手的用户；观察对方让你尖叫的地方和存在的问题；然后做对手做不到的，或是做跟对手相反的。
可以从以上三方面入手，三者交叉点即是你的差异化，差异化=细分+需求+区隔
落地执行
一个标签：给企业贴一个标签，要是单一、精准、极简的；能够进入用户心智，打在用户心中的烙印。这个方面可以参考《定位》这本书；记住，不要什么都做，多则惑，不聚焦，缺失核心竞争力和核心价值；
一句话：相当于一句广告语，是用户非买不可的理由，要抢占用户认知。
一致性：企业要从战略、价值、团队、用户、管理、服务等方面全部要聚焦来做这件事，“一米宽，千米深”，聚焦创新，万箭齐发，利从一孔；
一块金牌：将这点差异化做到世界第一，一金胜十银，做一家伟大的公司。
战略模型-金字塔：从上到下“战略-差异化>路径>方法>落地”
在《哈佛最受欢迎的营销课》这本书中也提到了三点差异化的方法，我用我的大白话简单讲一点：
第一条就是做减法，然后提升品质，做到最好；书中讲到了谷歌和雅虎，雅虎不断丰富页面功能，谷歌只留了一个搜索框，提升了用户体验；
第二条就是忽视自己所做产品的原有品类定义，更换到另一个品类中，也可以是更换客户心理账户。比如大家对功能性机器人期望和要求很高，但如果做成了机器宠物，客户对其的宽容程度就大了很多；比如一款商品，如果是客户自己去消费，可能觉得贵，但将其定位成送父母的孝心礼物，他们就不会觉得贵。
第三条其实就是反营销，不为了吸引客户调整自己，审核是放大争议点。对客户的态度就是“要么接受，要么放弃”。
今天就说这么多，希望对你又用。企业，要做的是“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我已转行”。
你个人可以结合这套方法思考一下自己的差异化是什么！
注：如果这个行业各企业都是基本相同的，无法做出差异化，那建议就别做了，做也做不大；企业的使命就是创新，是解决客户问题。
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