随想

我的想法主要是大公司的部分行为可能会在刚刚开始的时候引起大家都不满，大家纷纷说，卸载，不再使用，但最后还是都会继续使用的。这是我这4~5年的观察所得。如1。爱奇艺在4年前把海贼王弄成VIP提前看一集，那时候相当一部分人就这样说。现在呢？爱奇艺都把海贼王弄得好几集要VIP了，大家安安静静，继续使用。

2。微信支付提现收费当时也是一样的情况

3。B站的广告当时也是一场风波，我也知道开屏广告确实不影响体验。B站当时也道歉了，但插播广告和他们之前的保证相违背了。我只是在讲曾经发生过的事，没带个人感情，大家心平气和地交流哈！B站道歉主要是因为违背了当初自己的承诺。我没说它加广告不好哦！当然不能反推它不加广告不好哦哈哈哈哈！我一点也不生气，因为我那时候都不使用B站，怎么会生气呢哈哈哈

4。最近的超前点播也被人骂得可以，但现在乐意去提前看的人其实真不在意那几十块了。我的朋友圈就有这情况，实在想看就大家合作平摊费用。

这么多例子难道不能给我们一些启示么哈哈哈哈。只要服务与用户需求切合度够高，客户会在闹下小脾气后继续使用，若实在存在成本过高，用户会自己想办法解决的。所以提高服务质量，提供不可替代的服务才是公司的生存正道！！！