总结性开题：

了解人性是商业的必须

但了解自己比了解别人更难

因为需求总是扭曲判断

做商业为什么必须了解人性

因为人性是营销与管理的最底层系统。了解人性与心理学是不同的，是对人类更粗线条但却是更底层更普遍更规律性的了解，这在商业中至关重要。

人性具有矛盾统一的复杂性

这就像经济学之父亚当·斯密，在写《国富论》之前写了《道德情操论》，本质上这两本书写的都是人性，前者写的是利己，后者写的是利他，这两者看似相悖但实际融为一体。绝大多数人都是利己与利他的兼容，单独只要一种比如利他反而不够真实，有时甚至会走到极端。请记住：能包容别人的合理利己，这本身也是能利他的表现。

包容理解人性的不完美

在现实生活中，我们如何面对人性的复杂性？我觉得是包容与坚决并存吧。比如我一般选择包容这复杂人性，因为在我们自己身上都有这种复杂性，所以包容别人的不完美，也包容自己的不完美，只要在底线之上我都觉得是好人，你觉得呢？

对无底线要有决绝的明智

当然包容也必须是有底线的。比如看到有人眉飞色舞的聊起如何一家人烹饪养了六年的老狗，以及其他人有不同但类似的行为，即便这些事看上去与我无关，即便这人平时和我关系不错，我也会选择果断远离越远越好，我把这理解为决绝的明智。换作你会做何选择？

需求总是会扭曲判断

生活中常常存在这样的严重误判：我们往往会用别人对我们是不是友善，甚至是不是有用，来判断对方是不是个好人，也就是用需求来决定判断，于是常常把好人当坏人，也会把坏人当好人。这看上去是不了解别人，但归根到底是不了解自己。不了解自己潜藏的需求，过度渴望外部来满足，于是用需求来做盲目判断，最终容易害到自己。

了解自己比了解别人更难

我们不清楚自己真正要的是什么，这不仅容易导致对别人的误判，还容易导致我们对事业的误判，进而不清楚自己的愿景使命到底是什么。比如我们以为自己在为诗与远方奋斗，实际我们是在为鲜花掌声奋斗，并在鲜花掌声中离诗与远方越来越远，于是这种二元对立让我们陷入迷茫痛苦。但实际上这可能并不对立，这只是因为我们不了解自己不了解人性的复杂性，我们可以跳出来看一下自己，然后选择分阶段的去满足自己，但永远要知道我到底要去哪里。

好吧，超脱自我需求来置身事外看事情，这可能是了解自己了解世界的一种方式。保持对世界的探索，以此与大家共勉。