通过在同一时间只使用一顶思考帽的方法,可以解决思维混乱等问题,从而提升思考效率。
日常工作生活中,我们常常会遇见这样的情况:会议又长又没重点、不同部门之间争执不停、讨论许久还是不知道如何去做。对于个人也一样,思考某个问题时,需要整理的维度很多,总是毫无头绪。
面对以上情景,爱德华·德博诺博士提出了一个创新思维概念——六顶思考帽。通过六顶帽子,形象的把思考分为六个维度,并提倡在同一时间只使用一顶思考帽。这样就能将思维过程梳理清晰,并保持每个参与者思考的一致性。这大大提升了会议讨论和个人思考的效率。
好,接下来我们来说这本书的核心内容。我将从三部分为大家讲解:一、六顶思考帽的含义;二、六顶思考帽的优势;三、使用“六顶思考帽”的方法。
第一部分:六顶思考帽的含义。
在书中作者使用六顶不同颜色的帽子,代表六种创新思维方式。那到底每顶帽子有什么含义呢?接下来我们逐一讲解。
蓝色是高于一切的天空颜色,所以蓝色思考帽代表思维中的控制与组织。蓝帽思考者像乐队的指挥,在会议前负责定义问题所在、会议中确保大家遵守游戏规则、会议结束前总结复盘。但这不代表只有会议主持人才能戴上蓝帽,任何参与者都可以通过蓝帽思考,给予评价和建议。
白色是中立客观的颜色,所以戴上白色思考帽就是要罗列客观事实并全面收集信息。而这里的信息是指已经核实或证实的事实。
红色给人强烈的情感共鸣,所以戴上红色思考帽就是从情感、直觉方面感性地看问题。比如可以直言不讳地说:“这就是我对此事的感觉”。
黄色是阳光积极的颜色,所以戴上黄色思考帽就是要寻找事物的优点及光明面。它更注重于探索价值和利益。
黑色给人以严肃的感觉,所以戴上黑色思考帽就需要从事物的缺点、隐患看待问题。但需要注意的是黑帽思考不是辩论,它的目的是防范风险,不能过度滥用。
绿色是具有生命力的颜色,所以绿色思考帽代表摆脱固有模式的创新思维。绿帽思考最常用的方法就是“随机词”碰撞,把两个毫不相关的词汇放在一起,引发各种创新想法。比如书中举例的“青蛙和香烟”两个随机词,可将青蛙的跳跃和熄灭香烟结合,来引出“防止火灾”的思考。
听到这里你肯定会有点疑惑,了解了每顶帽子的含义,也还是不懂得如何提升思考效率呀?别着急,我们先从优势入手,来更深入的理解一下这个方法。
接下来一起看第二部分:六顶思考帽的优势。
1、平行思考——解决思考混乱的问题;
我们总是试图一次解决太多的问题,既要多方查找信息,又会受到情感干扰,还要谨慎地寻求意见和解决方案。就好像用球变戏法,结果却因为球太多而手忙脚乱。
使用六顶思考帽所带来的平行思考就能解决这个问题。那什么是平行思考呢?简单来说就是在任何时刻,每个人都会从相同的方向观察事物。
使用六顶思考帽,就是把思考过程分为六个不同维度。每一个维度和一顶帽子相对应,通过假想式的戴上或“转换”帽子,我们可以轻而易举地聚焦或转换思考维度,保证每个人从同一个角度看问题,朝着同一个方向努力。比如这个时间段集体戴上黑帽,寻找风险;下个时间段,转换为绿帽寻求新点子。
通过这样的平行思考,使讨论过程清晰有效,也能激发团队中所有成员的智慧,从而解决了思考混乱的问题。
2、平行思考——提升效率;
在一般的会议中,大量时间会用在辩论和回应上。如果有人说了什么,其他人就必须做出回应,为了礼貌也要这样做。
但平行思考无须如此,而是要求在每个时间点,每个思考者用相同的角度看问题。其想法被平行的罗列出来,无须对上一个人所说的话做出回应,而只需添加另一个与之平行的想法即可。哪怕观点不一致,在平行思考中,两种观点也会被并排罗列出来,将来有必要时,才会做出选择。
通过六顶思考帽的平行思考,大量减少辩论和回应的频次,效率自然提升了。
3、把“评判指责”转换为“中立提醒”。
思考帽是我们特意创造出来的概念,这是它们最大的优势。通过戴上思考帽的中立信号,并在规则上提前设定,会将提示和提醒变得更中立。
比如:大家已经从黑帽的风险讨论,转向了黄帽的价值点思考,而有人却仍然在列举会有什么危险。
此时如果主持人说:“我们需要有价值的思考,不要这么消极”,就会让参与者感受到被攻击,从而降低参与意愿。
相反用六顶思考帽的方法这样说:“请注意现在的规则是大家都要使用黄色思考帽来发表观点”。这样是通过规则和中立的思考帽信号, 来提醒参与者保持一致,就容易让对方接受并迅速改变行为。
讲到这呢,相信大家已经充分了解到六顶思考帽的含义和优势了,并且想要尽快使用起来,那么接下来我们就一起来看第三部分:使用六顶思考帽的方法。
在解决问题时,我们可以使用两顶、三顶、四顶或者更多的帽子,在一个序列中相继使用,来达到讨论效果。而排列顺序有两种类型:自然发展和预先设定。
自然发展就是会议主持人可以随机选择第一顶帽子,利用这顶思考帽开始讨论,结束后再选择下一顶,依此类推。但这个方法很容易花费时间讨论下一顶到底该用哪个帽子,模糊了重点,所以不适合新手使用,我们一开始尝试还是要预先设定好帽子的使用顺序。
而预先设定最好遵守以下规则:
1、会议开始前先戴上蓝色思考帽,预先设定顺序。过程中可以根据实际情况进行微调。
2、纪律:团队成员必须佩戴当前指定的思考帽,而不能说“现在我想戴上我的黑帽”。只有团队领导或主持人,才能提出更换思考帽。
3、定时:一般情况下,会给每个与会者一分钟时间,这样有助于高效表达,减少无谓的闲聊。如果在每个人发表完后,仍有人提出好主意,可根据情况延长时间。
除了以上规则外,“使用顺序”其实并没有严格要求,只要合乎情理,以任何顺序来佩戴思考帽都说得通。但有一些常用的使用方法可以借鉴。
1、蓝帽常在会议开始和结束时出现;
第一顶蓝帽应该带领大家明确以下问题:为什么要开会?当前考虑的是什么问题?希望取得什么成果等等,从而拟定思考帽使用序列。
最后一顶蓝帽则需要总结:已经取得了什么成果,拥有哪些解决方案,以及后续如何行动等等。
2、黄帽一般在黑帽之前使用;
在以评估为目的的情形下,明智的做法是在使用黑帽之前先使用黄帽。如果黄帽思考的结果是这个点子没什么价值,就没有必要继续进行下去了。而如果黄帽思考证明这个创意很有价值,则可以继续使用黑帽,找到更多障碍和困难。
这样大家就可以看到它的价值和优点,也就有了克服困难的动力。
大致来说,只要“思考策略”合理有效,采取任何顺序都合乎情理。在开始讨论前,戴上蓝帽根据具体情形确定即可。
说到这呢,这本书的内容基本已经讲完了,下面我们一起来总结一下:
首先,我们了解到六顶思考帽分别代表的创新思维含义:蓝帽代表控制、白帽代表事实、红帽代表直觉、黄帽代表价值、黑帽代表风险,而绿帽则代表创新。
其次,更深入的了解到使用六顶思考帽的优势:它可以解决思维混乱的讨论,让大家站在同一角度思考问题,并且通过提醒带上某顶帽子的方式,可将批评指责转换为中立提醒。
最后,我们一起学习了六顶思考帽常用的方法和规律。
以上就是《六顶思考帽》这本书的主要内容了。通过这个创新思维方法的学习,我们就能更好地管理思考过程,提升思考效率。
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