想起昨天晚上在小区菜鸟取快递时遇到的一幕。一个差不多四五岁的小男孩,在菜鸟的超市里非要买一个玩具,妈妈不允许,于是开始在地上撒泼打滚哭闹不已,妈妈训斥依然不止,引来大家的注目,也影响了大家取快递,当时取快递的也不少,有七八个人,于是家长拉扯着在地上的小朋友,把他拉出了菜鸟……我取完了快递出来,发现孩子还是躺在地上,地面还是潮湿的,孩子依旧不依不饶地哭着,妈妈也在不依不饶地骂着,但是就这样僵持着……
可以先认可他想要买玩具的意愿与情绪,然后可以说妈妈也很想给你买,只是这会儿没带钱,或者说取快递的人有点多,我们先出去等等,然后带他离开现场,孩子大概率会继续缠着要买,妈妈就只管继续说,你很想要哦,妈妈也很想买呀,就这样哄一会儿,然后转移注意力,不过需要妈妈有耐心[憨笑]
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