现在大家的手机上在安装APP的时候是不是经常都会遇到选项,你是不是愿意接受***APP的提示。
从提示、能力来满足客户的动机这套模式和通常人们所认为的有动机才会去提升能力的常识是相悖的。
福格的行为要素理论:B=MAP
福格认为,行为(behavior)发生于动机(motivation)、能力(ability)和提示(prompt)同时出现的时候。缩写为B=MAP,这是福格行为理论的基础假设。
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为什么动机不是放到第一位的呢?
福格博士用了很多的故事来说明了人类动机的复杂性和可变性,就像网上一堆人想要早睡,不玩手机,健身什么等等,动机上来说大家都很强烈,想要身体健康,生活方式正常。在晚上放下手机的一个刹那,心中会涌起一个念头:明天我要早起!!然而第二天早上,起不来才是常态。
福格博士用PAC小人来拆解了动机的发生可能性。
比如有的人想学茶,为什么呢?
P:看到别人喝茶美美的形象,自己也想喝。
A:要学一系列和茶相关的知识
C:去和朋友聊天,遇到了茶艺表演什么的
从以上来看,想学茶的人的动机可能是从多个方面来触发的。如果已经有想养成的习惯,如何从以上的PAC小人来达到目标呢?
福格博士基于PAC小人的模型来说
P(Person)聚焦于人的能力提升
A(Action)将大的动作拆小为细小的习惯
C(Context)依据识别出来的目标来持续获取到资源和支持
从一句话来解释福格博士的主要理论就是 论微习惯的养成性。
福格博士在行为设计上的确是很有一些发现和见解。
从另一个角度来思考,变革就是一个大的组织行为改变到组织行为养成的过程,那不管组织是因为外部原因还是内部原因有了希望进行变革的动机,如果他要养成这样的习惯,可以得到拆解出来的和之前所看到的ADKRA模型非常类似。
从PAC小人得到更多的提示是,我们在变革的时候可以将变革的内容拆解为更小的可执行的活动,比如每日站会作为每天工作开始的提示,也养成大家每日对齐状态的一个微习惯。
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