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【营销有套】从生意惨淡,到销售百万,他只做了这个小小的改动

【营销有套】从生意惨淡,到销售百万,他只做了这个小小的改动

作者: 06d51749d69b | 来源:发表于2017-12-08 11:38 被阅读0次

我知道,你一定是冲着“标题”来的,这样的文章,多半都是标准的故事文,并且你十分爱看,边看边做角色代入,幻想自己是故事中的主角,各种险象环生、死里逃生之后,迎娶白富美、走上人生巅峰……

然后呢?

即使你知道了这个“小小的改动”,并且有样学样,你还是成功不了,没办法走上人生巅峰,反倒有可能跌入谷底。

为什么?

因为产品不同、目标用户不同、资源不同、人员不同……一切都不同,你仅仅做了一个相同的小小改动,复制成功的概率小过火星撞地球。

所以,授人以鱼不如授人以渔。与其分享这个个小小的改动,不如来分享如何才能做出自己的改动。

说了这么多,只是为自己标题党辩解而已

标题中说的,是北京餐饮名店金百万的真实故事,但肯定没有那么简单(这个小小的改动是什么,后文还是会说到)。我们今天要说,其实是如何首因效应——如何提出独特的销售主张。

定义  |  百度百科

首因效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。(看不懂请忽略)

要点其实就两个:第一次,不一定对。就是说你提的是第一次,而且你的主张不一定正确。

所以——

蓝瓶的就一定好?

中西结合就一定疗效好?

专业做男科就一定更专业?

不一定!但是他们(三精口服液、三九感冒灵、各类男科医院)拿到你的first blood,第一次提出了这样的概念,让你觉得这样才是好的。这其实就是首因效应。

独特销售主张怎么来?

可以从任意一个角度提出,但是能结合产品特色效果最好。想想三精口服液,竟然从颜色出发,提出一个“蓝瓶的,好喝的”的独特销售主张,还大获成功。

外卖品牌,如何提出独特的销售主张?

产品上——

外卖难做,产品跟风。

绝大多数人都属于盲目跟风,不管是互联网流行的共享单车、共享雨伞、共享充电宝,还是餐饮行业的“黄沙拉麻”(黄焖鸡米饭、沙县小吃、兰州拉面、麻辣烫),只要一有赚钱的机会,都一窝蜂而上,前浪赚得盆满钵满,后浪多半死在沙滩上。

图 | 手机里的各类共享单车APP

所以——

要么做独特产品,比如最近参谋君观察到的蛋包饭,目前在长沙就两家店(河东河西各一家,实际上是同一个老板,从南昌过来的),基本上就属于独家产品,开业三天单日单量已经破百(消费者猎奇心理越来越重)。

要么做产品改良,比如上篇文章说的米饭分软硬两种,产品上并没有多大难度,但是你可以说是唯一一家在米饭硬度上做区分的外卖品牌。

如果你连产品改良都不想,可以在产品分量上做改变。比如大米先生、金百万的小分菜,改变传统盖浇饭、煲仔饭一份一菜的模式,让你自由选择搭配,这也是为什么麻辣烫能大行其道的原因。

价格上——

外卖难做,折扣跟风。

一年前是平台间的补贴大战,现在是商家间的补贴大战。无数商家陷入了“调价就死”的循环,为了保持单量,不得不保持折扣。

所以——

打乱比价模式,让顾客无价可比!

比如三只松鼠:

图 | 三只松鼠的价格与分量(淘宝截图)

116g、210g、165g……试问你怎么去对比价格?消费者比价的过程,一般都是在心里进行,极少拿计算器计算,所以你很难比较三只松鼠与其他品牌产品的价格。

外卖如何打乱比价模式?上文说的大米先生、金百万的小份菜模式其实就打乱了比价模式。

图 | 大米先生(长沙奥克斯店)外卖截图

上图为大米先生(长沙奥克斯店)外卖截图,土豆丝3元每份,是不是很便宜?而且还没有折扣,但是注意一下它的重量:130g,第一次来的消费者哪里知道130g有多少?

所以,当你打乱了消费者心中的比价模式,那么你的价格都是独特的,自然不容易陷入优惠补贴的恶流!

包装上——

外卖难做,包装跟风。

过去,不少黑外卖,仅仅改变打包盒和包装袋,就赚得盆满钵满。为什么?传统商家还没反应过来,拿着超市的塑料袋,low爆了的快餐盒就送餐了,这个阶段,光靠包装就快速实现了差异化。

现在,商家都开始玩包装,成本一个比一个高,包装界进入了比大、比艳、比豪的迷梦里,比到现在,商家没醒,顾客倒是清醒了:MD,老子吃个快餐,至少花了三分之一的钱在包装上。

所以,包装要比的是创意,而不是成本。

创意怎么来,把钱多花在设计师身上,而不是包装材质上。

图  |  优粮生活的外卖包装

宣传上——

其实,我们一般说的独特的销售主张,多半是说的宣传广告。比如上文说的蓝瓶的,好喝的,中西结合疗效好,专业看男科,都是独特的销售主张。这个在广告营销上,尤其重要。

比如,乐百氏提出27层净化,显得别人的矿泉水都没那么多净化一样。比如这几年比较火的褚橙,提出了冰糖橙24:1的黄金甜酸比,事实上吃起来也就那样(但是不得不说,褚橙是一个非常成功的营销案例,值得复盘)。

图 | 褚橙提出的黄金酸甜比

还记得我们上面说的首因效应吗?第一次,不一定对!

所以,27层净化不一定就是好的,别人或许有更牛逼的办法完成净化;24:1的黄金甜酸比也不一定好吃,尤其是口味这东西,哪有标准!

所以,不要以为你的外卖产品没有独特销售主张,这玩意其实是可以造出来的,当然最好能结合产品。

比如,别人都卖黄焖鸡,你可以卖生蚝味黄焖鸡,怎么做?做的时候加点耗油(当然不担心成本的话,你可以真的加生蚝)。怎么提独特销售主张?生蚝黄焖鸡的品牌创造者(或者说第一家生蚝黄焖鸡的外卖品牌),至于是不是真的比普通黄焖鸡好吃,谁知道呢?

图  |  生蚝黄焖鸡,纯属我扯淡

结语——

首因效应说的是第一印象,对于外卖来说就是如何提出独特销售主张,让消费者记住、购买、分享。

产品上,改变产品形式,让用户非你不选。

价格上,打破比价模式,让用户无价可比。

外包上,打破成本模式,让创意称王称霸。

宣传上,提出独特主张,让用户记住分享。

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