今天谈谈某网盘应用给消费者制造的缺乏感以及我们作为破局者的一些思考。先看看当下网盘的N宗罪:
1. 首先是限速,在当今家庭百兆宽带的高速公路上,还人为制造出泞泥羊肠小道,50K下载速度瞬间穿越回20年前。理想与现实也差距太大了吧?看官会说了,免费的有什么好说的,天下没有免费的午餐,你得交银子。好吧,那我们就说说下面第二宗罪。
2. 会员,会员也分三六九等,普通会员1年96元,除了小幅提升无关痛痒的功能外,并没有打破限速魔咒;如果要重回现实世界,客官还需加入超级会员,只要每年缴足263元,就可以“专项5T超大空间与极速下载特权”,且慢,注意到263元的下方还有一个缺省打好了的小勾勾,“开通自动续费功能”。啥意思呢?就是说到期前1天自动续费12个月;换句话说,就是连续包年的节奏了,谁会在整年里的前一天去操作呢?虽说可随时取消,但价位立马回到了298元一年,跪了35元。我敢说定这个价的一定是一位优秀精算师外加心理学家,把消费者把玩于掌股之间,人性掌握的妥妥的。好吧,玩就玩吧,别动我的东西,这怎么可能?你以为你是谁?那就接着看吧。
3. 数据权,其实这点就不用说了,大家心里都清楚,东西放到人家地里就由不得你了。一会儿内容不见了,一会又被重新组织过了,拿大伙儿的照片做AI图片学习肯定也不会主动给大家打招呼的。这个不仅仅是消费者缺乏感了吧,简直就是天生的无力感了。
我们坚信人们还是有追求的,尤其是对美好的事物。我们设计的“确幸”网盘,因为明码实价,所以不限速;因为童叟无欺,所以会员没有弯弯绕;因为代码开源,所以还数据权与消费者。让人们真切感受到小小的确定和满足。
Happiness作为破局者,我们设计的“确幸”网盘,从三个方向赋能消费者,不仅仅降低了消费者显性或隐性的成本,更能带来了人们生活品质的全方位提升。
1. 关于限速,众所周知,限速是反人道的;前面讲过,限速的目的是诱骗消费者买月度,季度甚至“连续”年度的预先付费,而很多人可能一年最多用上一次或几次,就需要付出价格不菲的整体打包价。我们设计的“确幸”网盘,根据文件大小单次下载收费,文件如果小于一定大小就免费,永远给予用户极致下载体验,因为我们相信微支付下载才是真正还利于民。
2. 关于会员,等级众多,层层套路,稍不小心就掉入陷阱;最终目的是缴足超级会员的银子,才能享受最好的服务。我们设计的“确幸”网盘,价格亲民,不设置陷阱。如果一年只用少数,可以进行单次付费下载;如果经常使用,觉得单次付费麻烦,也可以购买套餐服务,不设置层级陷阱,童叟无欺。
3. 关于数据权,其实消费者还是关心的,只是秀才遇着兵而已。我们设计的“确幸”网盘,使用开源的加密技术,保障用户的数据神圣不可侵犯,严格意义上讲,任何第三方,包括我们都不知用户的数据是什么?如何做到?秉承代码开源精神,让大家来监督。我们只做好我们该做好的服务。
按照等价交换的原理,既然用户已经付费,我们就应该把最好的一面呈现出来,用户极速的得到想要得到的内容,而不被第三方欺骗或者窥视,本来就是理所应当的事情,为什么反而感觉这么难?我们设计的“确幸”网盘,就要打破这些人为设置的藩篱,还小确幸与消费者。
《小王子》说过:“最重要的东西,往往是看不见的”。我们设计的“确幸”网盘,就要做用户最重要的东西。虽然用户看不到,但随时随地都能够体会到里面的小确幸!
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