成长，就是不断面对问题和解决问题

今天在工作上遇到了点问题，主要还是在于自己的经验不足引发的，遇到问题时，第一时间想到的是解释和澄清，而不是寻找解决问题的渠道和方法，虽然也还有一些其他的因素，但主因还是在自己身上。

有的时候其实是对自己有着不少的质疑的，很是缺乏信心，感觉自己除了对工作的态度上善可之外，不管是经验还是专业能力都比较欠缺，而这两个点，却又不是一时一刻可以快速提升的。

自已也一直知道自身的弱点所在，思维比较刻板，与人沟通的能力在没有矛盾与冲突时，还算善可，而一旦面临矛盾和冲突时，思路就容易不清晰，会产生不知道该怎么应对的无措。

对于这样的状况，内心其实是很想要改变和提升的，只是实行起来并不容易。有时候只能自我安慰自己是天赋不足，并不是不想改变和没有努力。

老师曾经不止一次跟我们说过：跟人沟通时，真诚是最重要的。我能明白这句话的意思，也觉得自己内心是抱着真诚和善意去进行工作，去跟别人交流的，但结果却是达不到自己预想的效果。

看了老师跟别人的部分沟通过程之后，我反思的结果就是：我有想要真诚去面对他人的心，但不具备让别人感受到我的真诚的语言表达能力。如果不能让别人感受到，真诚就是一句空话。

所以，语言的艺术、语言的表达这一块，我还得努力去学习。天赋不足那就勤奋来补吧，自己想不出怎么去表达，那就把他人好的表达和回应的话语记下来，先熟悉再转化成自己的能力。

老师说得很对：经历一次，就能成长一次。经验也就是在这样一次次的经历中累积起来的，只要愿意用心，总能一次更比一次好不是吗？

记得有一次跟妹妹聊天，跟她说我被别人在微信上批评了几句，心情很不好。

妹妹对我说：“你就是生活的环境太幸福了，身边几乎都没有人对你说过什么重话或是过份的话。微信上几句文字而已，又看不到人听不声音，我们上班时经常被领导当着很多人的面，指着鼻子骂，要像你这般介意，那还不得把自己气死呀。”

接着她给我讲了身边很多被批评，甚至是冤枉被骂的一些自己和他人的经历，包括她们的领导又被更高一级的领导骂，然后又承受再上面更大的领导的批评责骂等。

这样一想，似乎我真的是有点太过敏感和矫情了，可能真的是因为身边的环境一直都相对简单，一般遇到什么问题，都能心平气和地好好沟通，很少出现情绪激动的批评指责或是严重的不满等情况，所以对于这方面的耐受力真的是比较差。

同时，也因为这样的原因，让我在面对出现问题有了冲突时，经常会觉得无措，害怕自己说错话、害怕自己处理不当、害怕出现不好的结果等，也会因此质疑自己，觉得自己在这些问题上，处理不好。

只是，要累积经验，必然是要去面对各种的问题，有问题、有解决问题的方法，最后才能积累好的经验；另外，一个人要想提升自己，总是要打破自己的舒适圈，去经历一些不曾经历过的事情，学习不具备的知识，这样才能一直往前走的。

所以，只要愿意努力和学习，遇到难题挺过去，解决好就好了。只要愿意用心，相信总会一次更比一次更好的。成长，就是个不断面对问题和解决问题的过程。