你有没有遇到过这种情况:
销售过程中,跟客户聊得很顺畅,可到了成交环节,客户却突然退缩了。前功尽弃。
或者,客户签单了,可又马上反悔,要求退货。
这到底是怎么回事呢?解决方案是什么呢?
小张是一名资深销售人员,他为人热情,善于沟通,最近却屡屡受挫,原来当他从感性上,理性上引导客户对他的产品产生强烈的需求时,临近成交之际,他认为应该推客户一把,促进成交,可这一推,却让客户如梦方醒,立即拒绝成交。
他百思不得其解,后来咨询一位高手,学到一个小手段
从此以后,凡他谈的单,80%都能顺利成交,很快他成为他们公司销冠,一年后被一家世界500强公司高薪挖走,走上人生巅峰。
你想知道他用了什么手段吗?
如果你学会了这个手段,你可以大大提高你成交速度,并且,客户购买了绝不反悔。
这个小手段,不仅适用于线下的销售,也适合于线上销售流程的设计。你用了就会知道太神奇了。
这个手段到底是什么呢?
不卖关子了,它的秘密只有3个字:
设障碍。
没错,当你经过艰苦的沟通工作,客户对你的产品或服务已经产生强烈的需求,他在最后考虑之际,你想尽快促进成交,你需要做的,不是推他一把,而是设障碍。
设一个小小的障碍,让顾客自己跨过去!一旦跨过去了,客户就会认为是自己下的决定,他不会反悔。
比如:
老板,鉴于我们刚开始合作,不建议你定太多…
这样的言辞,看起来是把顾客往外推,其实是促使客户下决定最快的方式。
需要说明的是:
在使用这招之前,你要真正激发客户对你产品的强烈需求,这招才能真正奏效。
为什么有效呢?
这里包含着心理学的原理,有兴趣可以探究一番。
而我最希望你做的是,马上学以致用,让它给你产生现金价值。
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