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存思:眼看要成交,顾客却退缩了,怎么办?

存思:眼看要成交,顾客却退缩了,怎么办?

作者: 存思说 | 来源:发表于2020-08-14 17:07 被阅读0次

    你有没有遇到过这种情况:

    销售过程中,跟客户聊得很顺畅,可到了成交环节,客户却突然退缩了。前功尽弃。

    或者,客户签单了,可又马上反悔,要求退货。

    这到底是怎么回事呢?解决方案是什么呢?

    小张是一名资深销售人员,他为人热情,善于沟通,最近却屡屡受挫,原来当他从感性上,理性上引导客户对他的产品产生强烈的需求时,临近成交之际,他认为应该推客户一把,促进成交,可这一推,却让客户如梦方醒,立即拒绝成交。

    他百思不得其解,后来咨询一位高手,学到一个小手段

    从此以后,凡他谈的单,80%都能顺利成交,很快他成为他们公司销冠,一年后被一家世界500强公司高薪挖走,走上人生巅峰。

    你想知道他用了什么手段吗?

    如果你学会了这个手段,你可以大大提高你成交速度,并且,客户购买了绝不反悔。

    这个小手段,不仅适用于线下的销售,也适合于线上销售流程的设计。你用了就会知道太神奇了。

    这个手段到底是什么呢?

    不卖关子了,它的秘密只有3个字:

    设障碍。

    没错,当你经过艰苦的沟通工作,客户对你的产品或服务已经产生强烈的需求,他在最后考虑之际,你想尽快促进成交,你需要做的,不是推他一把,而是设障碍。

    设一个小小的障碍,让顾客自己跨过去!一旦跨过去了,客户就会认为是自己下的决定,他不会反悔。

    比如:

    老板,鉴于我们刚开始合作,不建议你定太多…

    这样的言辞,看起来是把顾客往外推,其实是促使客户下决定最快的方式。

    需要说明的是:

    在使用这招之前,你要真正激发客户对你产品的强烈需求,这招才能真正奏效。

    为什么有效呢?

    这里包含着心理学的原理,有兴趣可以探究一番。

    而我最希望你做的是,马上学以致用,让它给你产生现金价值。

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