阿里铁军第七章

历史上任何伟大的胜利都可以成为热情的胜利，无论面对多么艰难的挑战，热情都赋予它新的含义。

从铁军身上我们可以学到很多可实践的信条：

第一，为客户考虑，不为了拿销售冠军而签单，黄榕光有很大的客户量也有很强的销售能力，但他却能为客户利益着想，如果客户签小单和大单对于客户的效果一样，那么他就会为客户节约资金成本。我们恒天人也该这样，从客户的实际需求，去为客户做贴近实际情况的资产配置计划，然后推荐相应产品。

第二，马云定下硬杠杠，绝不给客户回扣，任何时候，如果有违反，立即开除。马云这么做一是为企业立规矩，二是觉得中小企业经理人挣钱不容易，不该用这种方式去对待客户，无规矩不成方圆，这条规矩的设立对于公司治理，团队文化的建立有深远的影响。

第三，转岗对于一个金牌销售来讲是挑战也是机遇，有可能收入会暂时降低，但因此收获的成长和视野会完全不一样，所以，一个人不该自我设限，开放心态，在适当的时候主动承担责任，散发更多光和热。