今天阅读了这本书的第三章:传达笔记。这部分内容主要介绍了三种用于传达信息的笔记技巧。分别是:内容提要式笔记,图表式笔记,和演讲笔记。
工作中和生活中传达信息是必须的,小到让家人同事帮自己拿一份快递,大到重要会议后将会议记录传达给领导或同事。
了解听话方的情况,考虑如何才能让对方听懂,选择恰当的语言,使用表格或者插图,认真谨慎地传递信息,这样才叫作“传达”。
我们经常会犯一个主观性的错误,就是在传达信息时把自己想表达的说出来就完事儿了。但传达真正的目的是为了让对方听懂。
这一点让我很有感触,记得有一次让我老公帮我去小区丰巢快递柜拿包裹,我把自己收到的短信内容直接复制粘贴给了他。因为我们小区有两个门,我的收货地址写的都是南门,但这一次快递员帮我放在了西门。
我老公没有仔细看信息的内容就直接跑去了南门,一看没有,这才仔细去看了短信内容上写着是在西门,又重新跑去西门。后来我每次让他帮我拿快递的时候总是会另外再附加一句是在哪个门。
今天看到作者的这句话就让我想到这个经历,虽然短信内容已经写明了是在小区的西门。但是接收的人并没有仔细去看,这时信息传达就是不准确的。在工作中我也经常碰到这种情况,明明邮件里已经写了的信息,对方却说没有看到。
今天读了这本书以后,我就想到今后在传达信息时,可以利用符号,图像,加粗标红等方法,把最重要的信息都着重标识出来,可以让接收的人一目了然,更准确地传达信息。
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