信任

中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期  贺变丽 坚持分享第1511天 2022—8—4

      平时会接到一些客服电话，比如你所使用的手机卡是哪个公司的，会有一些送话费、送流量活动。

      有时，客服会告诉你这个活动三个月是免费的，免费送10元或20元话费，或送一些流量。三个月之后你可以取消，好多人有占便宜之心，既然是免费送，那就答应吧。因为忙，往往忘了取消。三个月之后就要多交话费，当你醒悟了，知道了，可能多交了好几个月话费，会感觉上了当，受了骗。就好像先给你免费送一块糖，你正在享受糖的美味时，不知不觉在客服的诱导下，你可能买了好多高价糖。

        即使这些公司有的活动是真的，因为有了上当受骗的经历，你也不一定会参与，就像“狼来了“的故事，上一次当，受一次骗，以后警惕性会高，也不会再信任这些公司了。

        今天上午，我就接到一个客服电话，说我的手机话费达到了送15G流量标准，可以免费送一年，一年后自动取消，我再三确认是否真的能自动取消，客服说是真的，通话都有录音，此时，我是信任他们公司的，就答应了。之后，我收到一条信息：

【订购提醒】尊敬的客户，您好！您正在申请订购承诺消费享15GB流量—49元档活动，您可连享12个月每月15GB流量回馈（首月流量有效期至次月底，后11个月限当月使用）。合约期12个自然月（含参与当月）需承诺每月最低消费49元。

        还发有确认订购验证码，因为相信，我当即说了验证码，客服在那边操作，挂了电话不到一分钟，我详细看了信息，看到“订购承诺”、“每月最低消费49元”字样，当即给客服打电话取消了订购，因为她所说的内容和信息中是有些出入的，为了让你订购，她避重就轻，说免费送15G流量，一年后会自动取消，对必须最低消费49元，并未过多强调。

        说句实话，接到他们公司的电话，不信任感会油然而生。他们所谓的免费活动我是很少参与的，再者我的流量也足够用，不需要他们免费赠送，因为这些免费赠送都是有附加条件的。

        一个公司要想发扬壮大，民众对公司的信任是最重要的，彼此信任才能共赢。