第二课第二次作业:你要给你的深度信任用户提供哪些价值服务?(因为深度信任用户是能够给我们带来很大价值的用户,所以需要针对深度信任用户,做更精细化的运营。)
深度信任客户分为了两类,一类是已经结束服务的客户,增加用户粘性,经常性的回访,增加转介绍以及新项目的二次销售
一类是正在服务的客户,及时跟踪服务强化人文关怀,联系感情,在做好平时正常服务的同时与客户建立信任情感,让客户主动转介绍或者在服务过程中自然的进行二次销售。
希望将更多正在观望并且有信任基础客户转换成深度信任客户。
具体的更精细的服务及运营还在思考。想参考各位大咖。。
网友评论