今天上班和同事聊八卦的时候,观察到了一个有趣的现象。
当我针对两个同事说了同样一句话的时候,和我聊天的人理解的却是不同的两个意思,而且绝对相反。
我在的部门工作安排的惯例是,有白班和晚班。同样的两个班次,前提都是上完班就可以下班回家。那么,显然上早班在部门待的时间要短,这是以中午十二点为分界点的。
有的同事对上白班能早点下班有一点执念,因为工作量稳定,不像晚班那样工作量不确定,意味着早班如果早一点进入部门的话,可以把下班时间提前。而有的同事没有那么执着,平常心地认为,只要不迟到,按时上下班即可,如果能够早点下班,心情好一点而已。
早班的工作人员组成里,有的就希望早点来,有的就希望按时来。早点来的人呢,有可能是因为住得比较远,高峰期开车过来太堵;也有可能是要很早起床送小孩上学,回家等上班没有意义;还有可能就单纯地认为早点来可以早点下班。
认为早点来的人中,有的就认为既然早来了,那就一起来,干活效率高,这样就和希望按时上班的人产生了一定的矛盾;而有的则认为,我早来是我的事,不希望早来的人按时来就好,我可以早来做好工作准备。
那么,时间一长呢,认为早来的人和按时来的人矛盾没有谁迁就谁的可能性。认为大家一起干活的人也逐渐态度温和了,但心中或多或少会有所芥蒂。
态度开放的和希望大家一起早来的人都说过那么一句话:“你们不想早来没有关系,但起码不要迟到。”
这个说法很正常,但从不同的人口中说出来感觉是不一样的,何况听的人也有会错意的。
今天,我和同事在聊八卦,就提到这句话。我先说了一遍,然后说是一个态度开放的、会早来上班的同事所讲。早班的各位听了都基本认同我的观点,那就是自己怎么做是自己的事,不违反原则的前提下,管不了其他人如何。
接下来,我又讲了一件早班迟到的事,然后又说了一遍那句话,是一个希望大家一起早来的同事说的。早班的各位听了都抱怨这个人不应该干涉别人的上班时间。
一开始我没有觉得我说的话有问题,同样一句话我也没有觉察出来是说了两遍。我只是单纯的认为,一个人什么时间来上班,只要不迟到,是自己的自由,不应该被干涉,也不应该干涉别人。
到后来我才发现,同一句话说了两遍,暗自庆幸没有人发觉。转念一想,他们对那个希望大家一起早来的人是有意见的,也就是不怎么喜欢他,所以在听到同样的这句话之前,心中早已对这个人贴了标签,而且一定是贬义。
所谓,“说者无心,听者有意”大概就是这个意思了吧。在光环效应的作用下,正面的光环笼罩在一个人身上,那么他的所有动作和话语的评价都是比较正面的;而负面光环笼罩的另一个人,他的动作和话语就没有那么好的评价了。
贴标签这个动作虽然不好,但不自觉地,就会有人给别人贴标签,使得简单一句话在贴有不同标签的人嘴中说出来,意思都会被理解成不一样的。
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