一、非指导性倾听反应
包含:内容反应,澄清和非指导性情感反应。
内容反应涉及三个要点:(1)一般解述。一般解述注重的是重述来访者信息的核心内容。(2)基于感官的解述。这一过程中需要注意仔细倾听来访者陈述中与感官相关的词汇。(3)比喻式解述。这一过程中咨询师,可以将案主的陈述以比喻形式去叙述。
澄清的目标:(1)使自己和来访者刚说过的话的确切性更清晰。包括对来访者的话给出一句重述和一个封闭性问题。
(2)澄清用于确定你是否确切地听到和理解了来访者。更具探究性。
非指导性情感反应:非指导性情感反应主要是通过一句情绪方面的概述, 使来访者知道你听懂了他们的情绪表达,并鼓励来 访者进一步的情绪表达。
非指导性情感反应基本原则,是情感反应只局限于来访者已经清楚说出的内容。
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