教练式领导:3招解放“亲力亲为”的自己
你有没有见过这种管理者?自己累的死去活来,员工却清闲得像大爷一样。你恨不得所有的事情都自己上,下属连自己哪里做不好、怎么做才好都不知道,这么带人,不累死才怪!
为什么不能直接告诉下属答案?因为直接给答案,会导致责任错位。“背上的猴子”
其实员工讨厌特别聪明的老板。你什么事都会干。当老师,很重要的是发掘人的潜力。一个优秀的老师和优秀领导者一样,要发现那个员工他自己都不知道的才华,并且把它用好。——马云
教练式领导的起源:滑雪教练教网球的故事
● 教练式领导的核心方法论——GROW模型
前提:你要相信,每个人都是有潜能的,要相信他有能力把这个事搞定。
G:Goal(目标),你期望的目标是什么;
当一个人跑来问你:这事儿我该怎么办?千万别着急帮他想答案,要先问他:你的目标是什么? 【注意:很多人说出的目标往往是矛盾的。而你要做的,是引导他做选择。】
所有的迷茫,都是因为没有坚定的前进方向。
R:Reality(现状),现状如何;
现状 = 人 + 事。(问人:跟这事儿相关的人都有谁?这些人,他们都是啥态度?问事:现状是啥?那些事让你特闹心?你都做过哪些努力?效果咋样?)
注意:尽量避免问“为什么”,多问“是什么/是多少”
O:Option(选择),有何备选方案;
① 不停追问,让他打开脑洞,想到足够多的解决方案。
② 如果你觉得对方的方案不靠谱,也不要打断,引导他自己去验证。
决定,都是由有权作出决定的人作出的,而不是由聪明的人,或者是强大的人。要接受这个现实。——彼得·德鲁克(谁的事谁做决定,课题分离)
W:Will(意愿),阐明行动计划,衡量标准等。
引导对方决定:下一步要怎么做,并帮助他消除最后的顾虑。
① 首先,你要引导他得出行动方案;
② 如果对方没有行动意愿,把他的顾虑拿出来,一起讨论。
最后,时刻注意一个大原则:不要评判!
管理本质是激发他,而不是束缚他。
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