银歌——求索中国创始人;第一届社群新零售千人大会、世界社群大会发起人;社群营销标准制定者!银歌在2018年创立了求索中国,一句“利他者,伟业必成”贯彻并落实求索中国的理念!银歌在成立不到一年的时间里,帮助了上千名直销、微商、实体店和中小微企业落地社群营销,并实现销售业绩百分之三十到百分之三百的增加!
而在银歌眼中社群营销,社群商业变现的到底是怎样的呢?下面大家就跟我一起进入主题!
银歌老师认为社群是一种基于互联网的新型人际关系,在这个基础上产生的社群经济,也就成为了一种新的商业模式,并引起广泛关注。但是如何运营好一个社群,便成为许多人和企业所要面对的问题。社群运营进入稳定期,后期状态下,就会遇到一个尴尬的问题,那就是——如何实现营销和商业变现!
而在社群运营这一点上,尤其是有些企业具有自己社群的企业,都会陷入一种误区,那就是活跃度越高的社群越好,去中心化是社群的标准方向,规模大的社群更具感召力。但是,实时真的是这样的吗?
NO!只有那些没有产品的社群才关心活跃度,真正高级的商业运营化社群,大家只看中转化率,没有转化率的社群,都是在看玩笑,仅此而已!
为什么社群活跃度并非是社群营销的核心?
首先,我们来反思一下,自己平时可以随意聊天闲扯的群,被屏蔽了多少?大家每天都那么忙,谁有那么多空闲聊天啊!并且,活跃度高并保证高质量运营并不是一个很好把控的指标,活跃上去了,相应的就会产生灌水和闲聊,这样只会降低群的质量,带来屏蔽、退群,进而直接死掉。在长期生命力和短期高活跃的状态相对比中,不用说大家都会选择前者,尤其是社群的运营者。
那么社群运营中应该关注的点是什么?服务的满意度,对,就是服务的满意度,这也是实现社群粉丝付费的基础条件。如果能在有限周期内完成好高质量的服务,那么针对社群的运营来说,就是一个高质量的运营方式,也是为后期实现付费变现打下良好的基础。
社群营销到底是做什么的呢?
包括社群营销在内,网络营销的本质就是做容器,间接付费的是弱容器,直接付费的叫强容器。社群营销就是一个强容器的所在,为什么?首先,粉丝最直观的是感受到与他身份相同的受众者的感受,这是一个直接的感官所在。其次,社群内的营销使得粉丝第一时间接触到产品,更具备安全感。
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