客户自己可能也不知道自己想要的是什么

今天上午突然想到这个问题：客户自己可能也不知道自己想要的是什么？

那如果是这样，销售应该要如何做才能抓住用户的心理呢？

事情 是这样的，最近看了两三周房子，从清水房到精装房到二手房，看了不少房子，加了N个中介。一开始是在路边随便找的一个卖房子的人问的，去看了第一套精装修的房子，然后又不懂在网上预约了看房，又是2个销售的。第二天又和同学去链家直接找人带看了一些二手房。然后我妈又在小区里给别人说我在看房子，刚好有她们一起玩的人儿子是在卖房子，也推荐了一些房子，没多大感觉，包括还有一个我那不太走心的同学（可能也不想挣我这点钱，哈哈）。 上周末链家的那个小姐姐又带我去看了3-4套房子。开始感觉也还行，但也不是特别满意，价格也不便宜。但最后送我妈他们回去的时候，去他们小区看了几套房子，也是在门口随便找的一个德佑的销售去看的，突然觉得那几套清水房挺满意的，让我有了自己装修的欲望，可以设计成自己喜欢的样子。

我就在想，作为一个卖房子的，有那么多人可能抢走你可能成交的任何一个客户，到底可以做些什么能更好的帮助客户挑到适合的心动的房子呢？我想到以后几个点

1、一定要多和客户沟通，帮她一起理清她到底想要什么？需求点越明确，你挑的房子才可能会合客户的心意。大多时候，客户想要买房子的时候，她一开始也不知道自己到底想要个什么样子的。比如什么样的户型的，比如一定要有什么的？比如地理位置，比如学区、交通等。甚至可以让她优先级排序。这样可以有重点挑选适合的房源。

2、按需求挑出来房子推送的时候，可以文字介绍每套房子的优点在哪里。让客户一眼可见。

3、一定要多和客户保持联系，关系建立她了才会成为你真正的客户，才会一直让你帮她留意或者找房子。不然，可能就是随便每次看到哪个中介就找哪个了。我就是这样子。

最后我发现，我最想要的是书房，还想要一个大阳台，交通也需要考虑，当前两天看的房子这些全都有的时候，我真的心动了，甚至觉得他应该是最适合的了。6米挑高的还可以做一个二楼，上面可以做两间房子出来 ，或者就一个大大的书房，一张桌子，一张沙发。还可以搞个投影，哈哈，有点神游了。

但一开始的时候看了精装的房子挺好的，主要是小区品质好，有什么4点半的学堂，娃以后读书好，然后看二手房的时候也考虑想看装好的不太旧的。买了可以先租出去的。后面发现太新的吧也不想给别人去折腾，精装的那里吧离地铁远了点，户型也不是特别喜欢。房间偏小，首付压力也有些大。突然觉得有些混乱。

突然又在想，现在买房，到底主要应该考虑什么？