#每日三件事,第625天#
美国管理大师戴明成名是在日本,最出名的就是PDCA循环。作为管理者,都希望员工有很强的执行力。安排的工作都能保质保量的按时完成。而实际上呢?老板交代的工作,员工由于理解的问题,在执行过程中出现了偏差也是很正常的。但对于老板来讲,执行偏差是绝对无法接受的。
怎么办呢?PDCA就可以解决执行力的问题。每一件事情都有计划,执行都有检查和反馈,何愁没有执行力呢?当然,如果结合相关的工具来使用的话,每一件工作只有两种结果,要么被执行,要没被放弃。想要无偏差的执行,就要有明确的任务描述。
很多领导都希望下属机灵、敏捷、心有灵犀,不必多说废话,领导一个眼神下属就能心领神会,息息相通。而实际上呢?几乎没有这种下属存在!即使有,也是多年在一起磨合的默契。当执行结果摆在桌面上时,下属对自己的成果能够打9分,而领导则只打了1分。天壤之别!为什么呢?下属没有领会领导的意图!布置任务的环节出了问题!
领导让下属去市场看看土豆啥情况。下属回来后汇报:
目前市场的在售的土豆不多,每天大约有1.5吨左右。品质好一点的大约3元/公斤,一般的都在2元左右。有个老头卖的土豆不错,自家产的,总共有5吨左右。如果要的多,价格还可以再商量。样品我已经带来了一些,就在会议室里。老头的电话也留了,随时都可以过来谈。
遇到这样的下属你是不是感觉和你舒服?感觉他的执行力很强?但别忘了,这种下属只存在于MBA的教科书中。你真的是否需要这种下属,还需要你好好考虑一下。
关键不在于是否有这样的下属,而在于你是否能把工作交代清楚。如果你作为领导让下属去看看市场上土豆的存量、价格,顺便再带点样品回来,我相信没有一个人做不到!
交代工作,就是要不耐其烦的交代清楚,工作的目的、意义,衡量标准,时间期限等。
借助工具的话,你会把这些内容通过文字描述清楚,并下发给员工。你对工作结果的要求也会非常明确,员工最终完成的结果也会朝这个要求看起。
要不要留空间让他们发挥呢?一般员工没有必要,执行到位即可。对于比较优秀的员工,留下发挥的空间就行。
PDCA不仅仅是管理工具,而且是提高员工执行力的工具,但必须得把目标管理工具融合进去。在使用PDCA工具的时候,始终记着问一句:who do what by when?何愁管理能力没有提升呢!
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