️ 每日一书 第91天
书名:《可复制的沟通力》
✍️ 作者:樊登
作者简介:
“樊登读书”创始人
北京师范大学博士
书中金句:
✨掌握高效沟通力的关键在于对问题进行正确的思路转换。
✨世界上有两件事最难:一件是把别人的钱放在自己口袋中,另一件是把自己的思想放入别人的脑袋中。
✨任何一场沟通都要具备明确的目标,目标是高效沟通的起点和终点。双方只有围绕这个目标沟通,才能不偏离主题,不忘记初心。
✨沟通是双向的,你不仅要把自己想说的话表达清楚,还要时刻关注对方的情绪和反应,并能够接收到对方反应中的有效信息,继而做出更加合适、有效的反馈。
✨提问是为了引发思考,而不是要将你的答案和解决方案直接告诉他人,以展示自己的分析和方案有多智慧,哪怕你心里有更好的答案也不要抢着说,而应通过巧妙地提问让对方先说出答案。
✨尊重自己并不意味着超强的自律或自控,相反,一个人越是超强自律或自控,一旦爆发就会越激烈;而爱自己、了解自己、关注自己,感受和接纳自己此刻的状态,才是对尊重自己的深刻理解,也是你继续与他人心平气和地沟通的基础。
沟通可复制力
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