挑战我们心中的假设
真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语言、面部表情，然后解读获取的无声信息，做出各种预判和假设。然而，通常情况下，这些判断和假设都是不正确的。
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真正的交谈在第一句话之前就开始了
我们习惯在交谈前观察对方的面部表情，肢体语言，解读获取的信息，妄下结论。
做假设的时候不要那么肯定。如果一个人将手臂交叉放在胸前，他有可能不容易接近，很矜持，还有一种可能：他只是很冷而已。
因为通常情况下，这些疑虑和假设都是不正确的。我们要把自己对于观察的解读和真正观察到的分开，这一点很重要。
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开启交谈的两种方法
等待他人接近你——内向者的典型选择
主动接近他人——外向者的常见选择
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我们心中的假设
假设1：我不想贸然闯入。
假设2：他们可能不喜欢我，或者觉得我无趣。
假设3：他们比我更自信。
假设4：对方单独一个人站着，是因为他/她喜欢这样。
假设5：我不了解他们，因此，我不知道他们喜欢谈论什么。
假设6：如果我们交谈不愉快，我会觉得很挫败。
我们有时害怕被拒绝，其实很希望别人能主动接近，开启对话，那么换位思考，当你主动开口时，对方可能很乐意和你交流。
不要期待完美的交流，有些人可能只能泛泛而谈，有些人可以深入交流，进一步了解彼此的生活。放平心态，交谈的目的并非向对方炫耀你有多么聪明，而是在两人之间建立起联系。交谈的结果并不只是说明你优秀与否，你的交谈技巧高明与否，同时也是对于交谈另一方的反映。正确解读相互交流的结果非常重要。
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人际关系中还有一个很大的障碍，那就是我们总是按照自己的观点理解生活，这会产生以下两个潜在的问题：
我们总觉得自己是对的，而对方是错的。
我们总觉得对方和我们看待事物的方式是一样的。
需要我们不只是关注自己，而要有同理心，换位思考，突破这些人际关系中的障碍。
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