经过自己的努力,失而复得的感觉是很美妙的。
昨天跟艳子搞了一天的卫生,把家里收拾得干干净净,因为很累很早休息了。今天上午艳子突然发现我送给她的一个手链不见了,是昨天搞卫生的时候装起来的,现在却丢了。当时我在想不见了就不见了,下次过生日的时候再买一个。
【突然发现自己的想法很危险,这是一种习得性无助:还没去找就直接放弃了】
而艳子的想法不一样,她没有说就这样,而是开始想办法找回来。
工作或生活中遇到问题的时候先去做,做了再说,不要还没做就放弃。
这时她就象一个大侦探一样开始展开了调查。
首先回忆了昨晚的细节,手链是被她取下放在她穿的那件衣服上,搞完卫生那件衣服被我们当成垃圾扔了。所以找回那件衣服也就找到了手链。
垃圾是昨天晚上八点多钟我丢到楼下的垃圾桶里的,我丢的时候有一位大叔正在那翻垃圾。今天早上十点多钟的时候,我去买东西的时候看到下面的垃圾桶已经清空了。
艳子分析那么有两种可能,一是早上定时清垃圾的人垃圾车给清走了,二是昨天那位大叔把衣服收走了。
遇到问题的时候不慌不乱,冷静地分析,一定会找到答案。
艳子打电话到管理处,问到了早上的垃圾车会把垃圾运到垃圾中转站,在13栋负一楼。两个人赶过去看,其他的垃圾都在,但是那件衣服没在,线索一断了。
很有可能是昨天那个大叔拿走的。可是我们怎么能找到那位大叔呢?问了保安没有结果。我忽然想到可以去监控室看看,如果看到人,问管理处或清洁队长,保安有可能认识人。
想要解决问题的时候,要想办法调动所有的资源去达成使命。
来到小区监控室,调取了监控。根据我昨天见到那位大叔的描述,以及看到的监控背影,清洁队长锁定了一个人,应该是5栋经常收垃圾的那位大叔,而且给我们提供了一个重要的线索:他收回的垃圾会放在一个固定的地方,他知道在哪,昨天晚上到今天上午,衣服应该还没有被卖掉,现在去应该找得到。于是带我们一起那里找到了那件衣服,顺利找到了手链。
总结这件事情给我的感悟:
1、碰到问题的时候,不要一下子陷入习得性无助,先尝试去做,不要还没开始就放弃。
2、解决问题的时候要想办法调取一切可用的资源,冷静分析,一定会找到答案。
3、平常多留心观察细节,对见过的人要能够清晰描述出来最好。
艳子虽然不常戴这根手链,也常埋怨我不应该买,但找回的那一刻,那种满足感油然而生。
她处理问题的态度着实给我上了一课。不管碰到任何问题,先要开始想办法去做。
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