如何利用他人控制一切的幻觉来达到自己的目的?需要我们学会引导谈判。
谈判不是个征服的过程,而是引导的过程,是说服对方,而不是战胜。
给你的谈判对象造成一种他在掌控全局的幻觉。实际上却是你在主导对话。
一、小心发问
在谈判中,当你发出一个疑问,对方回答你之后,他觉得他已经付出了,你就要给他回报。如果没有得到回报,会引起对方的愤怒。因此问问题之前想清楚,以免对方会不耐烦。
二、化解“不相信”
一位病人因为化验结果要等几天后才能出来,他拔掉了自己身上的输液管,准备出院,他不相信化验结果需要等那么久。医生问他是什么让他觉得离开医院这么重要?病人说他工作上还有一些事情要做,于是医生主动表示愿意与公司部门联系,帮他完成这些工作,病人就自愿留下来了。
这个医生高明之处在于他把“你不能走”转变成让病人自己创造出解决办法。
发表不同意见,却让对方无法反对,这是谈判中最宝贵的秘密。
三、准备“校准问题”
准备校准问题的目的在于让对方觉得是他们选择把你带到了你想去的地方。
校准问题的提问词也是有技巧的。包含“什么”“如何”“为何”,切忌使用“为什么”这种攻击性强的词。
例如:
这里面的什么东西对你而言是重要的?
我如何才能让它对我们更有利?
你希望我如何推进?
目标是什么?
我该如何做呢?
让他人明白你的观点的最好的办法不是对抗,而是表示你明白他们的观点,然后再引导他们朝着解决问题的方向前进。
这将鼓励对方投入更多的精力来寻找解决方案。
网友评论