有天难得做饭,到楼下小餐馆吃面。
餐馆就贴在一个建筑物的楼脚,而且形状不规则。店堂差不多近三角形,有楼梯往楼上去。
正吃着,楼上蹭蹭下来一个年轻男娃,端了个装煎蛋的小盘,说:这个蛋没得蛋黄。
店家交涉了一下,马上让步,吩咐说:重新给他煎一个。小伙子欻地一声又到楼上去了。
两个小工,不是老婆就是妹妹,偏不依,还想掰扯一下。
其中有个说:咋可能嘛,我刚刚煎的,明明有蛋黄。
又问:你看过没得蛋黄的鸡蛋没得嘛。
老板简单地说:哎呀不扯了,给他煎一个。
小工遵命,但一边煎一边不停地还在你一言我一语,这个说怪得很,那个说哪个喊你煎得太好吃了人家想多吃一个。
音量不大,但想必楼上能清清楚楚听见。老板又喝了一声:哎呀不要紧到说了。
不知怎的,我们在旁边觉得尴尬坏了。
可见这种事确实只要当事人不囧,囧的就是路人。
木果问我:你觉得这个蛋是不是没有蛋黄?
我说:大概率是有的。
木果说:如果真没有呢?
我说:真没有的话,一般是客人吃个哑巴亏。
木果问:那为什么老板会补一个呢?
我想,大概是不想较真,和气生财呗?
心里觉得老板应该是觉得有点猝不及防,这种事也不多,就当吃个哑巴亏,反正一个煎蛋卖两块,成本也就一块,犯不着挑事。
而且觉得老板可能跟路人一样蒙圈,但已经有几分警惕了,毛毛竖起来看后续。
木果还是不明白为什么不能一是一二是二。
我觉得这事非常简单但很难讲明白。
为什么不能把这事掰扯清楚?因为小吗?但想弄明白的话多小的事儿弄不明白呢?是因为不值当吗?那值当的标准是什么?
我百度了《论语·里仁》里一句话:曾子曰:“夫子之道,忠恕而已矣。”就说孔子的道理简单说就是“忠恕”二字而已。
何谓忠恕?百度说,“忠”是中人之心,对他人尽心竭力,对自己严格要求;“恕”是如人之心,推己及人,对他人宽宏大量。
这件事更多地跟恕有关。
参照孔子自己的话,《论语·卫灵公》里,子贡问曰:“有一言而可以终身行之者乎?”子曰:“其恕乎!己所不欲,勿施于人。”
意思是可以终身奉行的一个字就是恕,做的方法就是自己不喜欢的不要强加在别人身上。
这件事里,如果真没有蛋黄,有的客人如果选择吃哑巴亏,那是怕丢脸的客人。说了如果得不到响应,甚至反而遭到店家的讥讽,自己虽然没有做错什么,但会为这件小事丢脸。
而店家在不能确定没有蛋黄,认为应该可能是真有蛋黄的情况下,不追究客人说没有的原因,采取将就认可的做法,不得不说更多地顾全了客人的脸面。一方面可以说明店家自己把脸面看得比较重,而且推己及人,宽宏大量。另一方面客人找过来如果采取不予承认的态度,客人觉得丢脸的同时,也会心生怨恨,对店家不利。
这正是“恕”跟圣母心最大的区别。儒家从来都是植根于乡土,具有实用的智慧。迂腐之人要么是读书读傻了,要么是有巨大的既得利益需要捍卫,你以为的迂腐实际上别有用心。
恕的作用从来都是避免不必要的麻烦,从而保全自己。君子报仇十年不晚,小人报仇一天到晚。店家多给个煎蛋,客人没什么话说,店家给自己争取了眼下的安宁祥和和日后反应的空间,可以避免被一般的小人惦记。如果是非一般的小人,下回又故伎重演,或者还有啥子话说,那再想别的办法不迟。
总比每件事钉是钉,卯是卯,整天生闲气,忘了自己开店所为何事,甚至出师未捷身先死,要智慧多了。所以恕还有保全了“忠”的作用,也就是保护了自己做事的初心。老板的初心就是开店赚钱,别的上班也好做事也好,也是各有初心的。
在此哔哔了1300字想跟木果说清楚的事,不过是小面馆老板的下意识之举。草根智慧山高水长,高手在民间。
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