今天泽宇读书会阅读的篇章是《读懂人性就能读懂需求》。
做商业，一定要懂人性。为什么呢，读懂人性，你才能了解他购买的行为背后是为了满足什么需求，也就是他为什么要买这个东西。
购买的行为背后通报有两种需求，一个是显性需求，这个是看的到的；一个是隐性需求，这个是看不到的，这正是促使购买者产生购买行为的根本原因。
奢侈品那么贵，为什么还是那么多人买？因为满足购买者对身份和地位的追求；
哪双鞋子不是用来穿的？为什么有的鞋子会卖到上万元一双？因为这标榜了“我比你懂”鞋子；
同样是茶叶，为什么盒子大的要贵好几倍？因为很多时候买茶叶是给送礼的，盒子大、包装好看更显高端大气上档次，这样送礼更有面子
……
所以，读懂人性，读懂潜在客户的隐性需求，这是我们从事商业行为的第一步。只有这样，你设计的产品和服务才能与众不同。
网友评论