小米新品手机的曝光度突然被两年前发布的小米11给碾压了。
原来小米11被暴露存在严重的质量问题，具体表现为烧wifi，主板损坏等等。
而随着小米11的下架小米又更换了维修政策，原先发现问题的用户都能够换取一部新的手机，现在小米公司只答应帮助用户免费更新主板。
这个落差实在太大了，于是一部分小米11的用户都忍不住发声吐槽，加上小米自带的互联网属性和友商水军的推波助澜，一下子成为了手机圈最热的一个话题。
说实话，小米11本来可以说是一部综合实力非常强的手机。顶级的2k屏幕，轻薄的机身，业界领先的快充，主长广都还不错的摄像头模组，让它一上市就获得了超过的人气，销量一度追上作为人气王的苹果。
可惜的是，骁龙888的处理器让它跌下了神坛。
这颗处理器实在是太拉胯了，纸面参数优秀，但手机的散热板无论如何强劲也hold不住其发热量，一打游戏就降频，一刷微博就发热，它也因此获得了新一代火龙的称号。偏偏小米调教得又特别激进，温度飙升也不降低性能，结果就出现了烧wifi、烧主板的问题。
说实话，小米给出的维修政策还是比较厚道的，如果手机坏了，直接给用户换一个新的，再苛刻的用户也没话好说。这也是为什么这款手机已经发布两年，但一直备受欢迎的原因。毕竟，出现问题的手机主要还是游戏用户，日常使用不至于会把手机烧坏，小米11的综合实力放在一众中端旗舰里还是有优势的。
万万没想到，小米居然把维修政策给改了，出现问题不换新了，改成免费换主板。老实说，小米这样做对一般用户来说还是可以接受的，毕竟小米还是答应了帮忙免费维修。但一些极客用户还是感受到了心理落差，纷纷在网上发声吐槽。
这确实是小米的问题。小米如果一开始就发布通告，告知购买小米11的用户，到几号为止将改变维修策略，这样子倒是能少挨骂。现在突如其来就改变了维修策略，实在是让人大跌眼镜。小米一向打着和用户交朋友的旗帜，既然大家是朋友，那就绝对不应该做出坑队友的行动。
作为最知名的互联网品牌，用户的口碑是最重要的，希望小米能尽早道歉，挽回声誉，要不然很有可能会影响小米即将发布的新品手机的销量。
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