2023年6月24日 李公子 于深圳
"如果你只有一个锤子，你会看所有问题都像钉子。" 这句普遍被引用的话，揭示了一个常见的认知错误：我们经常用同一种思考模式去处理所有问题。而在我的创业旅程中，我深刻认识到这种做法的局限性。在实际操作中，很多人都会犯一个常见的错误，那就是过于关注方法和工具的选用，却忽视了最本质的东西，那就是我们的思考模型。
思考模型，是我们理解和解决问题的基本框架。这种框架包含了维度、指标、参数和公式等要素。这就像一个拼图游戏，我们需要不同的拼图片（维度和指标）和正确的拼接方法（参数和公式）才能揭示出完整的画面。
以一个具体的案例来说明这个观点。那就是我所创建的公司。我们的目标是为中老年人群提供科学的运动解决方案，但我们的服务对象有一些特殊性：他们年龄高，身体较弱，关节功能受损或有慢性病特征，无法参与一般性的大众运动或户外团体运动。
以一位客户为例，他曾经是一个热衷于篮球的人，但是随着年龄的增长，他不再能参与这种高强度的运动。他痛苦地发现，他的生活质量在逐渐下降。
起初，我和我的团队试图用“锤子和钉子”的思维去解决这个问题，即为他提供标准化的运动方案。然而，我们发现，标准化方案对于部分客户的效果并不理想。这位客户的关节功能受损，他需要的不只是一套通用的运动方案，而是一个根据他的身体状况量身定制的健康解决方案。
我们开始重新思考这个问题，从客户的运动目标、具体需求、身体状况、运动能力等多个维度进行分析，然后为客户制定个性化的运动处方和执行计划，这中间包括客户的整体运动改善目标，为期2周的整体运动方案，方案符合FITT原则及每周150分钟的中等强度运动量，以及每一天的运动计划。这里就有对于客户某种特定问题和情境下的运动解决方案的思路和分析维度。我们根据这些维度来制定针对性的运动方案，比如引入小团体私教指导和专项训练服务。这就像换了一个更适合的拼图片，使得我们能更好地解决问题。
这种转变带来了显著的效果。根据一项来自哈佛大学的研究，对老年人进行个性化运动训练可以有效地提高他们的生活质量和身体健康状况。在公司，我们的客户满意度从之前的76%提高到了89%。
这个案例让我们深刻地认识到，有时候，方法和工具只是解决问题的一部分，而更重要的是我们对于问题的界定和对问题的有效思考模型。正如一句俏皮的谚语所说：“给人一条鱼，他可以吃一天；教人怎么钓鱼，他就可以终身受益。”思考模型就像是我们手中的钓鱼竿，它可以帮助我们更好地理解问题，找到问题的解决方案。
我认为，每一个人都需要积累和优化自己的思考模型。不同层面需要建立不同的思考模型，这些模型有一些用来解决具体情境下的问题，有一些用来解决高层次的战略问题。在《科学思考》一书中，作者强调了深入思考的重要性，并提出了一种称为“科学思考”的模型，它鼓励我们用更科学的方式来思考问题，而不是仅仅依赖于我们的直觉和经验。
我们每一个人都可以创建并使用自己的思考模型，但是需要我们首先意识到“怎样去想”的重要性，而不是仅仅知道“怎样去做”——愿意花时间去总结特定情境下的真正的问题、总结思考维度、总结关联关系等。
如果我能给大家一些建议的话，那就是：解决问题时，我们需要具备一套适用于特定情境的思考模型，这包括维度、指标、参数和公式等要素。不同层面的问题需要运用不同的思考模型来应对。有些针对具体场景下的问题，有些解决笼统或高层次上的问题。高层次上的思考更偏向哲学性质，而低层面则更多采用具体方法和工具。因此，若他人仅告诉你方法与工具，并不能真正教会你如何在特定情境下进行深入思考。掌握核心思考方式才是最为关键之处。不断积累和优化自己的思考模型，提升自己在遇到问题之后知道“怎样去想”的能力。
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